美容院发展之二(顾客需求)(顧客美容院之傢)
admin
2024-07-22
顾客需求——有效果有照顾有价值!不管是现在顾客存在,还是未来顾客进店,你都要清晰顾客的需求!经营,不是重视让顾客花多少钱,是先重视顾客已经花过的钱。你对项目操作效果研究越深,员工掌握的越长久,效果就保持的越长久,顾客内心意识里保存的越长久!每个顾客,都是独立思维的,都需要被照顾的感觉,照顾,不是你给她送多少项目……
顾客需求——有效果有照顾有价值!
不管是现在顾客存在,还是未来顾客进店,你都要清晰顾客的需求!
经营,不是重视让顾客花多少钱,是先重视顾客已经花过的钱。你对项目操作效果研究越深,员工掌握的越长久,效果就保持的越长久,顾客内心意识里保存的越长久!
每个顾客,都是独立思维的,都需要被照顾的感觉,照顾,不是你给她送多少项目、多少优惠,是你为她做的事是真心的,是她能够感受到的,进店不是一定要有商业行为,而是有被照顾的感觉!
为顾客做事的同时,也要让顾客为店做点事,需要培养她带动她影响她,只有她给店里带顾客了,说明已经和店融为一体了。而现在的美容院,只做让顾客花钱的事,却极少做贡献的事!
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