抖音生活服务综合业务中心齐聚南京_解读生意增长之道(生活服務行業商傢)

作为6亿日活用户的抖音平台，海量内容产出引起用户对美感追求的属性，如何从中开拓丽人行业的消费增量空间，成为众多商家关心的问题。
结合行业发展需要，抖音生活服务综合业务中心于8月31日在南京落地综揽全局·丽人行业大会，齐聚南京区域丽人行业头部商家，从运营策略、前沿趋势、职人玩法、营销策略、案例解读等维度解读生意增长之道，共同探讨丽人行业在抖音生活服务的经营模式。

本次大会邀请南京美发美容行业协会会长赵正华、南京美发美容行业协会秘书长苏桐、抖音生活服务综合行业培训总监黄蓉、抖音生活服务综合行业丽人行业沪苏运营经理潘妍、抖音生活服务丽人行业沪苏运营经理丁可、抖音生活服务丽人行业内容运营经理张嘉黛、火山引擎智能创作云运营负责人屈渲婷、巨量引擎本地消费业务中心生活美容行业负责人付皓、不期而遇网络科技公司CEO高雪冬、权馨瘦身品牌创始人于美等嘉宾出席并带来精彩分享，让众多丽人行业商家了解平台玩法，掌握运营策略。

01

洞察平台玩法 把握增长风口

抖音生活服务的使命是“激发新生活，助力好生意”，希望通过平台能力助力大家更好的布局线上经营，持续创造美好生活。
抖音生活服务将线下场景和线上流量进行连通，带给用户消费新体验，营销场景新价值，更带来了商业新可能和新突破。

对丽人行业商家而言，平台B端服务体系——一站式经营平台「抖音来客」，成为商家经营的核心动力。
三个核心板块：达人带货、高效经营、商业推广，为商家带来丰富多彩的经营模式，同时还有「LIFE」作为经营矩阵，为商家提供品牌经营方向指导；众多有专业能力的生态伙伴为行业提供技术解决方案，构建快速发展的合作生态环境。
此外，平台还有众多不同维度的营销IP，促进生意增长节点，帮助丽人行业实现销量与流量新增长。

抖音生活服务综合行业丽人行业沪苏运营经理潘妍 在现场带来南京本地行业数据：今年1月到7月，南京市美业门店入驻平台同比增长258%，支付金额同比增长296%；其中7月每天的支付订单量同比增长150%+；南京达人数量逐月增长，截止今年7月31日同比增长超过3倍；商家通过做好内容、好商品与好生态的结合，实现全链路运营。

抖音生活服务综合行业丽人行业沪苏运营经理潘妍

潘妍在现场也分享了行业优质品牌案例，展现商家自播、达人运营等常态化运营与节点营销的组合拳打法，能帮助商家迅速打开市场，实现粉丝和销量快速增长。

02

共建合作生态 打通内容链路

抖音生活服务综合行业丽人行业内容运营经理张嘉黛针对职人内容运营玩法进行分享。

职人包含美发师、美甲师、按摩师、健身教练等具备专业技能的角色，当前平台已储备数量可观的职人矩阵并实现有效转化，相较达人，职人创作成本更低、专业度更高，更贴合商家长效运营；同时商家进行职人运营能有效减少试错成本，为平台内的搜索成交加码。

张嘉黛还分享了目前在平台上跑通的四种职人运营模式，包括1+N矩阵、常态化矩阵、素材统一分发、CPS带动新客增长等方式，以近期推出的美甲美睫爆品百万直播间为例，优质职人、优质美甲美睫爆品与一站式美甲美睫产品相加成，达成累计观看人数近10万人次，GMV超百万的好成绩，起到品牌与销量双赢的作用。

抖音生活服务综合行业丽人行业内容运营经理张嘉黛

巨量引擎本地消费业务中心生活美容行业负责人付皓着重分享商家团购经营的全链路打法，从商家入团的整体趋势以及具体入团流程步骤进行悉心讲解。
而在种草场景、下单场景、通话沟通场景中，付皓也拆解了具体维度，帮助商家了解团购运营要点。

在规模化破圈以及提效方面，他提出视频场景、直播场景、搜索场景三个营销维度实现流量助推和销量转化。

巨量引擎本地消费业务中心生活美容行业负责人付皓

除了商家与职人，内容创作在抖音生活服务构建的平台生态中同样占据重要位置。
在现场，火山引擎智能创作云运营负责人屈渲婷重点讲解火山引擎如何助力商家智能视频创作。
智能创作云平台为企业提供创作全流程服务，覆盖从素材导入、内容管理、账号管理、分发管理、内容制作等诸多环节，技术层面上极大提升商家内容生成效率。
目前智能创作云已为3000家商家提供创作服务，视频合成量超过300万，视频曝光量超过15亿，内容生态与合作模式上成效显著。

火山引擎智能创作云运营负责人屈渲婷

03

巩固有效方法论 实现增量运营

抖音生活服务综合行业丽人行业沪苏运营经理丁可主要分享了几个平台附属产品的赋能作用。
比如来客通能帮助商户自主联系下单顾客以提升到店核销率，获取用户消费诉求以提供适配的商品服务内容，从而高效完成团购交易转化；吃喝玩乐榜单则以多维度的量化数据反映商家口碑、销量、好评等情况，并附有曝光与流量激励机制。
此外还有达人广场、客商IM、商家粉丝券、商家新客价营销工具等更新工具，多方面提升商家运用手段，借助平台赋能。

抖音生活服务综合行业丽人行业沪苏运营经理 丁可

从商家角度出发，不期而遇网络科技公司CEO高雪冬围绕如何长效持续获取流量展开叙述。

在他看来，商家获取流量有四要素，包括双店思维、爆品即流量、流量获取、多平台打法。
同城商家可通过打造流量型货盘、组织驱动和借力实现快速获客。
当中考量流量型货盘需要具备一定的用户思维和背书思维，并且考虑从品相角度上考虑差异化和覆盖人群；组织驱动则深耕商家自播，采取全员职人+分佣或者打造门店蓝V的模式，通过激励机制和专业化的内容输出和良好的服务态度体现，放大品牌优势和品牌特点；借力则主要借助网红、品宣达人、中腰部达人传播能量，通过短视频、达人直播、专场节点放大品牌声量。
高雪冬还分享了一套实用的付费方法论，可通过小额度试投判断素材传播效果，对于优质视频则重点发力，实施无上限投放。
他最后总结，唯一不变的就是一直在变，围绕市场、客户去拥抱变化。

不期而遇网络科技公司CEO高雪冬

权馨瘦身品牌创始人于美则从自身出发，分享美业实体商家如何有效做矩阵直播。
在职人矩阵的构建上，权馨瘦身通过高额的激励方法让职人产生动销，从每个月优质职人的经营经验中，总结经过市场验证的视频模版，让职人批量复制，产出高流量视频。
于美还分享了今年权馨瘦身围绕月份节点的营销动作，重点在门店直播发力，帮助前期门店老板和直播快速度过冷启动阶段，实现客户有效转化，坚定经营信心。
比如暑期通过399元夏季好身材挑战活动主题的直播活动，为门店直接引流精准用户，实现有效的增量与转化。

权馨瘦身品牌创始人于美

坚持长效思维，着力打通上下游合作生态，助力丽人行业好生意，继综揽全局·丽人行业大会在南京站成功举办后，后续抖音生活服务将尝试在更多城市举办区域级行业分享大会，推动行业标杆建设，激发成长新思路，培养商家平台经营力及端内投入意识，助力丽人行业商家迎来增长新风向。

转载抖音生活服务商业观察