做完护理退全款_大姐提到预约难(做完預約王大)

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2024-07-21
诸暨东三路上有一家荟亦美美容生活馆,美容会所提供的这份协议是去年5月签订的,大致内容是,一家化妆品经销商给了这家美容会所三十个赠送眼部护理卡的名额,只能给女顾客使用,王大姐拿到其中一个名额,她交了四千块的诚意金,可以享受一年四十八次眼部护理服务,这项服务的价值是八千块钱。协议上注明,一年时间到期后,美容会所“全……

诸暨东三路上有一家荟亦美美容生活馆,美容会所提供的这份协议是去年5月签订的,大致内容是,一家化妆品经销商给了这家美容会所三十个赠送眼部护理卡的名额,只能给女顾客使用,王大姐拿到其中一个名额,她交了四千块的诚意金,可以享受一年四十八次眼部护理服务,这项服务的价值是八千块钱。

协议上注明,一年时间到期后,美容会所“全额现金一次返还”。
王大姐说,当时协议签完就被工作人员收走了,自己没有仔细看过协议上的内容。

王大姐:“每月做几次,说肯定是说过的,后来没记住。

做完护理退全款_大姐提到预约难(做完預約王大)
(图片来源网络,侵删)

绍兴诸暨荟亦美美容生活馆负责人 朱女士:“合同(原先)在我们公司,当时我们签完,公司(工作人员)拿走了(当时合同不是一式两份吗)不是的,就一份(当时四千块给谁)刷到我们公司账上,我们就是纯免费服务。

王大姐和美容会所签订的协议上有个条款,“在协议有效期内每月累计三次到店接受五星级眼部护理,建议每月四次”,如果王大姐每个月缺席一次,美容会所有权从诚意金里“扣除10%作为广告成本赔偿”,王大姐说,她都是在微信上向会所员工提前预约做眼部护理的时间,到店里做个眼部按摩、再抹点护理产品,每次服务半个多小时。

王大姐:“去年六月、七月、八月,这三个月都做满的(什么时候开始预约不上)从九月份开始,第一次来约我,我说有事情,隔天我去约她(店员),她说这两天有点忙,后来慢慢变成我去约她,她这个借口那个借口(除了微信预约之外,您到店里来找过吗)也来找了几次,要么关门,要么说阿姨,这两天有点忙。

绍兴诸暨荟亦美美容生活馆负责人 朱女士:“她(王大姐)就是认为我们在推托,不想把她做完,但是我们确实是有时候顾客多,美容师又会流动,你缺人了,我中间安排时间给你做,我们也会不停地约她,她自己也是今天有事明天有事,不来不来。

王大姐:“(店员)有的时候是来约的,有的时候我也有事情(您因为有事不来的比例高吗)很少。

从王大姐和美容会所工作人员的部分微信聊天记录来看,店里太忙和王大姐没空的情况都出现过。

美容会所负责人朱女士认为,自己做生意很规矩,店里挂着营业执照,给王大姐用的眼部护理产品都有正规包装,厂名厂址和生产日期都很清楚。
朱女士说还有一个数据可以说明问题。

绍兴诸暨荟亦美美容生活馆负责人 朱女士:“二十八个人已经把她的钱,买了别的东西,另外有一个顾客做完了,我们把钱退给她了,这个阿姨(王大姐)是没有做完。

美容会所负责人朱女士说,这些店里都有记录,不方便给看,如果市场监管部门介入,他们可以配合提供。
另外,王大姐今年四月开始提出退款,六月初化妆品经销商才把那份协议寄到美容会所。

王大姐:“既然经常约不上,你也不来约我,干脆把我钱退了,她(朱女士)说每个月做三次,少一次扣10%(您少了几次)十次也不止了,她说钱已经全部扣光了,反正你也有责任,我也有责任(您觉得至少退您两千)最少一半总要退给我。

绍兴诸暨荟亦美美容生活馆负责人 朱女士:“你(四十八次)没做完,钱不能退,前面(协商)的时候,你都已经有八次(没来),四八就三千二了。

现场再次协商,双方还是没有达成一致。
王大姐表示,会向诸暨市市场监管局反映情况。
来源:1818黄金眼

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