杭州规模最大出租车服务区今日开业 为的哥的姐提供“一站式”服务(服務區出租車的哥)

作者： 殷军领 通讯员 韩潇

9月26日，由杭州市交通运输发展服务中心承建的杭州市出租车综合管理服务中心投入使用。
这是目前杭州市规模最大、设备最先进、服务最全面的出租车服务区。

杭州市出租汽车综合管理服务中心位于西湖区振中路199号，总建筑面积12350平方米，其中地上建筑面积8350平方米，地下建筑面积4000平方米，停车位271个，其中包括30个充电桩车位。
该服务区将实现‘3+X’功能，‘3’为“停车、吃饭、如厕”基本功能，‘X’为其他与出租车相关配套服务业务，意味着在这里的哥、的姐可以享受一站式服务。

出租车服务大楼共有九层，一层为办事大厅、信访室、GPS终端维修、顶灯计价器维修、车辆维修及洗车美容、消控室等功能区域；二、三层主要是食堂和出租车驾驶员多功能活动中心，包括阅览室、健身房、活动室、医务室等区域；

四、五层是出租车司机培训、复训，以及网络预约出租车驾驶员考试场地；六、七层是出租车协会相关办公管理用房，八层是出租车GPS呼叫中心，也是全国出租汽车约车服务热线统一平台；九层主要是综合类集中会议室和会商室。

其中，办事大厅共设置10个窗口，分别是培训报名、治安分局、交警违章、出租失物协查、车辆入网证明各1个窗口，办证窗口4个（巡游出租车、网约车、营运证办理），另有备用1个窗口。
杭州市交通运输发展服务中心在后期将对功能进一步优化整合，进一步引进与出租车业务密切相关的办事机构，拓展和延伸服务功能，使其真正实现“一站式服务”。

下一步，该服务区将建设综合交通智能服务平台，届时将成为杭州最智能的出租车服务区。
该平台采集服务区内各类服务事项数量、评价和效果等信息，借助数据分析、可视化技术，在大屏、桌面电脑和移动端上，动态、形象、全面地展示服务区的即时服务情况。
并拓宽移动支付技术应用范围，涵盖停车、就餐、消费、充电桩使用等多项收费，既可向公众提供便捷服务，又可提升服务区运行效率。

对于的哥的姐来说，通过手机或其他设备，就可了解服务区内大体情况，比如有无停车位，食堂需不需要排队，并可支付相关费用，充分感受新技术带来的便利。

杭州友爱车队的的哥王红杰对新服务区充满了期待，最近经常和其他的哥们交流讨论新服务区何时开放。
“对我们的哥来说，停车吃饭是一个比较头疼的问题，稍微不注意就会违章，这两个月我已经被抓拍到3个违章，吃饭都吃不安心。
”王红杰告诉，“另外我们经常会遇到处理违章、计价器小毛病、监控图像不上传等琐碎问题，如果能在饭后休息时处理掉，极大方便了我们。
”

王红杰告诉，目前杭州的出租车服务区中，沈半路服务区功能相对齐全，“每天10点到12点时，进沈半路服务区基本都要排队10分钟左右。
为了安心停车吃饭，如果新服务区开通，我们宁愿多开几公里，也要赶过去。
”