五星的价格三星的待遇？培训纠纷牵出无证办学_部门责令改正(辦學責令無證)

福州一些家长向栏目反映，说他们原先给孩子报名到一家“哆啦咪”培训机构学习钢琴，然而前不久机构突然通知，要求他们的孩子全部到另一家名为“珠江钢琴”的艺术中心上课。

“哆啦咪”钢琴爱琴海校区停业

要将学员转到其它培训机构

家长

他是说得非常好，师资非常棒，有香港的一个大师来作指导，而且学费是外面机构的两倍以上，我们投入了这么多就是看好它的平台。

来到位于福州爱琴海商场“哆啦咪”钢琴培训机构，看到门店大门紧闭，门口还张贴出了一份致学员家长的通知函。

学员家长 唐女士

我们作为消费者来说，现在真的根本就没有选择权啊，你要去就去，你不去你就不上。

从爱琴海商场工作人员处了解到，该机构还有一个月的物业费未缴纳。

家长认准“哆啦咪”的品牌

要求退款遭拒

家长们透露，他们本是冲着“哆啦咪”品牌来的，他们无法接受机构在没有跟他们协商的情况下，就把他们转到了另一家培训机构。
而且就算要变更，也应该是分流到同品牌的其它门店，而不是随意找了家机构接手。

现场，学员家长出示了当时签订的服务协议。

大部分学生的上课数量都超过了三分之一，家长们认为，目前是机构违约在先。

“哆啦咪”爱琴海校区

竟未取得办学资质？

而就在采访过程中意外发现，这家“哆啦咪”钢琴培训机构竟然只是一家文化传播公司。

学员家长

不是教育机构，所以教育部门没有办法给它颁发相应的证照，就是它属于无证经营的一个钢琴教育培训机构。

据家长们统计，目前已经有上百名学员受到影响。
采访当天，我们的也分别找到了爱琴海校区负责人以及福州“哆来咪”直营店。

负责人：终止加盟“哆啦咪”

拒绝退钱

“哆啦咪”爱琴海校区的负责人表示确实已经终止加盟“哆啦咪”品牌，转而和珠江钢琴艺术中心进行合作，对于家长们提出退费的诉求，她认为不符合条件。

而对于为什么一定要将学员移到珠江钢琴艺术中心门店，而不是“哆啦咪”品牌旗下的其它门店，这名负责人表示是因为她跟“哆啦咪”的合作已经终止了。

爱琴海校区负责人承认没资质！

这名负责人承认了关于“哆啦咪”爱琴海校区并没有取得相关办学许可的问题，称现在自己也不打算再经营这家哆啦咪门店了。

一家没有资质的门店是如何开业，并且招收了一百多名生源的？而校方现在自己做主要将学员们转到另一所培训机构，又该如何解决？从对话中，了解到“哆啦咪”爱琴海校区属于加盟店，为此，也找到了“哆啦咪”位于福州鼓楼区的直营店。

“哆啦咪”直营店：

爱琴海校区属独立经营 难以约束

她跟我老板谈终止加盟的时候，我们老板的意思就是让他们好好去解决家长之间的关系，这件事情肯定会说在前面。
但最终人家是怎么去跟家长谈的，我们是很难去做约束的。

“哆啦咪”鼓楼校区的相关负责人表示，由于两家校区此前是独立经营的，所以他们无法干涉到爱琴海校区的招生和纠纷。

教育部门已介入

而对于这事，也反映给了仓山区教育局。

律师：消费者可以要求解除合同

包括教育地点的剧烈变动，不只是指楼上楼下的变化，场地面积缩小，或者说教育配套设备没有原来那么完善了，或者说师资力量跟原来差了一大截，如果有这种情况的话，消费者是可以要求解除合同的。
第二种，如果在签订合同之时

，福州哆啦咪文化传播公司有没有如实向消费者告知教育水平以及是否具备相关的资质，消费者可能也会受到一定隐瞒和欺骗，那这种情况下可以尝试着从消费欺诈的角度入手，向法院提起诉讼，要求法院依法处理。

联合执法检查发现

珠江钢琴艺术中心也未取得相关证照

随后在福州市仓山区教育局和建新市场监督管理所的联合执法检查中，执法人员发现，珠江钢琴艺术中心门店并未悬挂相关证照，店内员工也无法进行出示。

选择校外培训机构

应当先核实机构资质

采访当天，福州市仓山区教育局的工作人员还对爱琴海商圈内其它几家艺术类培训机构的资质问题进行了随机走访，其中大部分机构都有取得办学许可。

第一，一定要选择具有办学资质的；第二，一定要跟机构订立正规的培训合同；第三，一定要清楚缴费的时候不能一次性缴纳超过三个月的费用。
如果家长合法的权益受到损害的时候，也可以向教育主管部门以及市场监管部门反映。

帮帮团提醒

家长们在选择机构的时候一定要擦亮眼睛，不要主观地认为：口碑好的机构就一定有资质！