加盟(的人情商信實)
admin
2024-07-21
很多行业的老板,把直率当成优点,甚至还对客户说:“很抱歉,我这个人不太会说话,我说话比较直接,你想知道我要说什么吗?”这时候,客户能说什么呢?他难道会告诉你这不是一个好习惯吗?这太可笑了。因此,客户为什么要包容你不会说话?顾客花钱是想听你说话吗?说话很难听吗?因此,我们的很多老板不知道为什么顾客咨询几句就不回复……
很多行业的老板,把直率当成优点,甚至还对客户说:“很抱歉,我这个人不太会说话,我说话比较直接,你想知道我要说什么吗?”这时候,客户能说什么呢?他难道会告诉你这不是一个好习惯吗?这太可笑了。因此,客户为什么要包容你不会说话?顾客花钱是想听你说话吗?说话很难听吗?
因此,我们的很多老板不知道为什么顾客咨询几句就不回复了?为什么很多顾客聊着聊着就消失了?因为他们情商低,不会说话。很多人认为情商高就是阿谀奉承,左右逢源,就是要哄着别人拍马屁。其实,情商高是你要学会控制自己的情绪,帮助别人梳理情绪,让别人在你这里得到情绪价值。他们愿意在你的店里花钱,让员工心甘情愿地为你工作。
关于如何提高情商,我想分享几个方法。我自己用这些方法,效果还不错。
(图片来源网络,侵删)
· 第一个方法是和在乎钱的人谈钱,谈一谈你能给他什么,而不是谈理想。
· 第二个方法是和弱势的人要给足面子,越弱势的人越需要面子,越渴望被人尊重和认可。
· 第三个方法是和强势的人要学会适当展示,你态度越好,他们反而会觉得你越没有自信。
· 第四个方法是和脾气直的人要敢直来直去,把话讲清楚,不要绕弯子。这些人不喜欢动脑筋,你绕弯子反而会让他们觉得你很套路。
· 第五个方法是和反应慢的人,要简单明了,不要让他们感到害怕,他们会觉得你的套路太多。
· 第六个方法是和虚荣心重的人,这些人花钱买的是面子和尊重,你服务他们的时候要有炫耀感。
他们根本不在乎钱。
记住这些方法,灵活运用,我相信会有所帮助。
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