美甲师职业守则_值得收藏(美甲顧客師職)

一．:职业道德与人自身的发展；

人员是要在一定的职业中工作生活

职业道德是事业成功的保证

职业道德是人格的一面镜子

职业道德与企业发展

职业道德是企业之代的重要组成部力

职业道德是可以提高企业的竞争力

职业道德是增加企业凝聚力的手段

二．优秀美甲师的职业守则；

尊重顾客 服务热情：

1：待人诚恳，热情周到，微笑服务。

与人之间相处沟通，接触顾客的双手～双脚时必须轻柔！
这是提供美甲服务过程中的体现周到服务的重要环节。

2： 不将负面的情绪和信息带入工作场所。

现代先进社会中的社会压力，不消极，不乐观，以良好的的心态去工作。
与顾客交流的过程中尽量化负面因素，不要向顾客诉苦，不要受负面情绪影响。
经常提

醒自己，所有人都不喜欢消极的情绪和生活态度。

3：每天按时开业准时与顾客的预约不能迟到。

遵守时间是体现诚信的基础，是为人处事之本，不要以任何理由使自己放弃。
遵守时间的信念，如果连时间都不能坚守的，顾客不会相信你的诚信。

4: 为顾客保守秘密，不在顾客群体中谈论她人隐私。

在美甲服务过程中，顾客之所以能向美甲师畅所欲言，等于对美甲师的信任，为顾客保守秘密，不说闲话，是良好的行为习惯，是对她人的尊重。
也是获得她人信任的处事之道。

5： 对待顾客，一视同仁。

要做到贫富不嫌，同等对待健康人和残疾人，不要由于美甲的服务项目不同，收费有差异不要嫌弃残疾人顾客，要对顾客有耐心。

三．美甲师的个人形象；

1：美甲师首先要美化自己的双手，双脚，美甲师应着装健康时尚，化淡妆，这是吸引顾客最好办法。

2：美甲师应注意自身行为细节，不能在顾客面前抠鼻挖耳，不抓头皮，不抖脚，工作时穿着清洁的工作服，保持体味清晰，工作性质决定美甲师要与顾客近距离接触，因此美甲师要保持口气清晰。

3：美甲师要养成心态平和，不急不造的工作作风，工作中美甲

师会遇到具有各种情绪的顾客，所以美甲师做到宽容，理性，

亲切友好的对待所有顾客，不责怪顾客，不与顾客发生争执。

4:美甲师应具备虚心好学，精益求精的心理素质，不断学习新技

术，有形的财富是有限的，而无形无限的财富则是通过不断学

习而获得的。

四．美甲师应明确的工作职责；

1:通过沟通，了解顾客的真正需要。

2：根据顾客的要求，准确的介绍服务产品内容。

3: 确认顾客是否认同服务产品的价格。
完成已经承诺的服务产品价格。

4： 当顾客进店时不要极为推销。

5：记录顾客的服务信息，做好预约。

6：维护工作环境卫生，爱护公物和工具。

五．美甲师应掌握的工作方法；

1：首先自我介绍。

2：在介绍产品的过程中适量运用书，说明书，实计案列，电脑，多媒体，在最短的时间内，让顾客消除陌生感，有消费兴趣。

3：在沟通过程中判断顾客的消费能力，给顾客能接受的产品。

五．如何成为优秀的美甲师；

精心操作，保证质量 ：

1：严格按照规范的服务流程进行操作。

2 : 严格进行消毒规定。

3 : 严格管理产品质量。

4 : 安全操作，紧妨事故。

5 : 及时更换已经损坏的工具。

六．美甲沙龙服务项目；

以下为目前美甲店 中美甲师所要服务的项目：

1、手足护理（手部基础保养、手部深层保养、足部基础保养、足部深层保养）。
2、甲油胶系列。
3、光疗延长系列。
4、彩绘系列。
5、水晶甲系列。
6、韩彩系列。
7、雕花系列。
8、镶钻系列。