涉嫌非法行医？福州郑先生：被忽悠惨了(醫療美容小滿行醫)

据郑先生介绍，植发后自己头皮经常发炎、发痒，不仅又花了2000多元进行养护，而且植发效果非常差。
更让他吃惊的是，后续他发现，这家植小满健康管理公司根本不具有诊疗资质，而星龄医疗美容则在没和自己签订任何文件的情况下，就完成手术。
他十分怀疑，这两家机构之间存在不可告人的交易，自己则成为牺牲品。

郑先生：想植发却遇到天坑了

郑先生告诉，随着年龄的增长，自己的发量开始减少，去年5月，他在刷抖音时，看到星龄医疗美容在做推广直播。
“说自己的植发技术非常好，能保证存活率，而且无论种植多少毛囊，价格都是固定的，全套下来只要7000多元。
”

被广告吸引后，郑先生留了联系方式，并添加了对方一位客服的微信。
不久后，他来到位于福州台江区五一南路1号联信中心裙楼的星龄医疗美容一层，见到了对方的工作人员。

在对方的一再劝说下，郑先生答应在这里做植发手术，并签订了一份《毛囊种植承诺书》，看到院方盖章上的名字是植小满健康管理公司，也有些怀疑。
“我说怎么不是星龄医疗美容直接给我签这个承诺书，工作人员说都一样，两家是一起的，加上到处都是小满植发和星龄医疗美容合在一起的广告牌，我当然就认为就是一家了，所以就没多想了。
”

承诺书，图由郑先生提供

2023年6月10日，工作稍微不忙了，郑先生再次来到星龄医疗美容，按照工作人员的要求，扫码支付了7800元手术费，这一次，他又发现一处不对劲的地方。
“钱付给了一个名叫‘福州市台江区植小满美发店’的机构，我当场就质疑，钱怎么会给美发店呢？他们又和我说，钱付给谁都一样，只要手术正常进行就好。
”

付款凭据，图由郑先生提供

很快，工作人员将他带到星龄医疗美容5楼手术室。
郑先生回忆说，手术室内比较脏乱，感觉没有彻底消毒，帮自己植发的医生随意披着手术服，还穿着拖鞋，边手术边接打电话聊天。

完成植发手术后大约半个月，郑先生就感觉头皮经常发痒，很快开始发炎，后续他不得不购买了消炎药品，并对头发和头皮进行多次养护，前后花了2000多元。

“那段时间非常痛苦，头皮感觉不是自己的，又痛又痒，但又不能去抓，只能硬忍着。
”郑先生说，自己也多次回到星龄医疗美容复查，工作人员表示这是正常现象，通过消炎治疗和养护，植发效果还是能得到保证的。

到了今年6月初，眼看着植发满一整年了，郑先生发现效果非常差。
“就是移植过来的头发几乎掉光了，洗头发的时候特别明显，种植区域空出了一大片，根本达不到承诺书里所说的95%存活率的标准。
”

郑先生说种植成活率很低，图由郑先生提供

后续，郑先生多次和之前对接自己的余女士联系，对方表示，星龄医疗美容已经关闭，让他到位于福州鼓楼区乌山西路20号的慈爱医疗美容商谈。
“他们说原来星龄医疗美容的人都过去了，我自然就相信了，过去谈了几次，对方说要么帮我重新补种植一些头发，要么就帮退我500元，我说我不可能再植发了，对他们的技术完全不信任，退款500元我也无法接受。
”

郑先生说种植成活率很低，图由郑先生提供

在交涉过程中，郑先生发现，植小满健康管理公司根本不具有诊疗资质，这家公司和星龄医疗美容机构到底什么关系，为何手术会在星龄医疗美容机构手术室内进行，自己为什么都没签署过任何和手术本身有关的文件？“后面越想越疑惑，感觉真的被坑惨了，这里面的水真的太深了。
”

郑先生说种植成活率很低，图由郑先生提供

涉事美容机构负责人竟一问三不知

6月6日，听从余女士的建议后，和郑先生一起，先来到慈爱医疗美容。

在接待室，余女士和一位自称是慈爱医疗美容工作人员的杨女士接受采访。
杨女士表示，植小满健康管理公司已经倒闭，原来在星龄医疗美容负责植发这块的业务的工作人员，会先到慈爱医疗美容办公，对于郑先生的诉求，她表示可以免费帮其再种植一些。

慈爱医疗美容里的植发广告

为何慈爱医疗美容会愿意为郑先生免费植发呢？杨女士解释说，这是一种交易，植小满健康管理公司方面给慈爱医疗美容带了一些客户资源，为郑先生做售后服务就是一种回报。
由于郑先生已经不信任对方的植发技术，所以拒绝了杨女士的提议。

和郑先生离开后不久，余女士又联系郑先生，表示会有一位负责人过来沟通。
不久后，和郑先生见到了自称是慈爱医疗美容植发科负责人的陈总。
经过不断沟通协商，他表示愿意为郑先生退款2000元，对于这个方案，后者还是表示无法接受。

后续，和郑先生一起来到星龄医疗美容。
刚走进这家机构的大门，就见到好几块写有着小满植发和星龄医疗美容共同字样的广告牌。

“你看，不仅广告牌在一起，办公地点在一起，手术也是在这里做，谁都会认为星龄医疗美容和植小满健康管理公司就是同一家机构。
”郑先生在现场看到广告牌后，表示自己很愤怒。

不久后，一位自称是星龄医疗美容负责人的陈女士接受了采访，对于星龄医疗美容和植小满健康管理公司之间到底什么关系，为何郑先生的手术会在机构的手术室内进行以及为何郑先生在没有签署任何手术文件下就进行了手术等问题。
陈女士均表示自己不知道。

在一再追问下，陈女士才表示会联系星龄医疗美容的真正负责人出面接受采访。

但在现场足足等了一个多小时，始终没见到陈女士口中所说的真正负责人。

郑先生说当时就在这做的手术

国家企业信用信息公示系统上的数据显示，植小满健康管理公司的法定代表人为何振刘，经营范围里明确列明不含诊疗服务、非医疗。

随后拨通了该公司对外公开的一个手机号码，一男子接听后表示，自己早已离职。

“企查查”上的数据显示，星龄医疗美容由福州市台江区星龄医疗美容门诊部有限公司开设，这家公司成立于2018年9月，法定代表人叫黎护忠，张弟发持股比例为51%，赵海波持股比例为49%。

数据显示，这家公司曾多次被处罚，例如去年9月被福州市卫健委以“诊疗活动超出登记范围等”的名义罚款25000元。
2021年7月被福州市市场监督管理局以违反广告法的名义罚款24400元。

律师看法：当地卫健部门应主动介入调查处理

针对郑先生的遭遇， 《维权007》特约律师、福建瀛榕律师事务所合伙人林善志律师表示，此事涉及多个法律关系，首先，如果郑先生有证据证明实际是星龄医疗美容实施的手术，那么星龄医疗美容作为手术实施主体，植小满健康管理有限公司作为收费主体，结合两公司之间存在的关联关系，应认定郑先生与两公司之间成立合法有效的医疗服务合同关系，两公司应共同向郑先生承担责任。

林善志律师表示，根据相关法律法规规定，当地卫健部门应该主动介入调查郑先生的遭遇，如果查实植小满健康管理有限公司是在没有诊疗资质的情况下，和郑先生签订了包含明显手术、麻醉等事项的《毛囊种植承诺书》，且联合星龄医疗美容为郑先生实施了手术，那卫健部门应责令涉事机构停止执业活动，没收违法所得和药品、医疗器械，并处违法所得5倍以上20倍以下的罚款，如果卫健部门不作为，则涉嫌渎职。

另外，林善志律师表示，如果为郑先生实施手术的机构没有让郑先生签订手术知情书、同意书和麻醉同意书等文件，则侵害了郑先生的知情权，同样违规，卫健部门针对这一点也应进行调查处理。

林善志律师还表示，从目前的证据来看，郑先生的植发成功率达不到约定的数量，从合同履约角度来看，星龄医疗美容和植小满健康管理有限公司应将已收取的服务费用退还，如果上述两家机构提供的服务有欺诈行为，其还应当按照接受服务费用的3倍，赔偿郑先生受到的损失。
“从目前的进展来看，这两家机构都没任何赔偿的意愿，建议郑先生直接向当地卫健部门举报投诉，也可以直接起诉维权。
”

他还建议道，正规的植发医院应有营业执照、税务登记证、企业法人资格证以及卫健部门颁发的医疗卫生许可证等相关资质。
消费者在选择接受相关服务时，不仅要审查医疗机构的资质，还要注意为自己实施手术的医生是否有执业资质，并及时保存医疗机构的宣传广告、签订的合同、付款凭证、医疗鉴定、手术同意书等文件，必要时请求主管部门协助调取，以维护自身合法权益。

手记：这些医疗乱象是该好好管一管了

纵观郑先生的遭遇，最直观的感觉，就是一个字：乱。
他先是被星龄医疗美容的抖音直播广告所吸引，最后莫名其妙变成和植小满健康管理公司签订承诺书，但手术又是在星龄医疗美容的手术室里进行，按照郑先生的说法，自己甚至连任何手术文件都没签署过，也不知道为自己进行植发手术的医生到底有没有资质，之后头皮发炎，植发效果奇差，莫名其妙又跳出一个慈爱医疗美容，再回去找星龄医疗美容和植小满健康管理公司，一个一问三不知，一个连公司都联系不上了。
到了最后，郑先生甚至都不知道要找谁维权了。

看，这是不是从侧面凸显了福州市面上的一些医疗乱象，也说明针对医疗美容、植发等医疗行为，卫健部门是没有监管到位的？

大家试想一下，为何星龄医疗美容的陈姓负责人会一问三不知，还让和郑先生苦苦等待始终不露面的所谓真正负责人？这种傲慢的底气，相信一方面是源自其认为自身能量大，什么事都能摆得平，另一方面，不就是认为即便有什么事，卫健部门也不会拿自己怎么样么？

正如林律师所言，台江区卫健部门应该主动介入调查郑先生的遭遇，如果卫健部门不作为，则涉嫌渎职。

我们期待台江区卫健部门能及时履职，这不仅是维护郑先生的权益，更是希望让一些不法机构得到处罚，让医疗乱象被遏制。
如果这些都无法改变，法就是在向不法让步。

对于此事的进展，我们将持续关注。