美容院、养生馆项目规划(店面項目規劃)

规划就要有标准，这个标准是什么呢？是满足当下客户的需求吗？是满足当下店内现金流量的需要吗？是从员工技能着眼吗？是从时下流行的项目中找灵感吗？

项目规划的基本要求是店内的发展，一个时间段内，店面的发展方向是什么？店面的具体发展目标是什么？还有就是店面的基本情况是什么？脱离了店面，再好的规划都是“水中月、镜中花”。

店面的基本情况就是，员工有几人？床位有几张？客户有多少？店面的面积是多大？店面的位置怎么样？人员的技术和能力怎么样？合作的厂家支持力度有多大？店面可供调用的现金流是多少？店面的拓客、留客、升客的目标是多少？有了这些基本的对店面的感知，你才能制定好项目规划。
当然这些对店面的感知需要一个又一个的店面“感知器”，这个问题我们下次再说。

有了对店面的基本情况的掌握后，才能作出基本的项目规划，这个规划是不能脱离店面的实际情况。
规划中的首要着眼点是什么？当然是发展！
“发展是硬道理”。
发展要的新鲜的血液，所以发展就是要以扩展店面的客户作为着眼点，也就是说项目规划要做的就是想着提供新的项目，这个新项目其实是为未进店的客户服务的。
那老客是否也要照顾呢？需要考虑，但是不是重点，因为老客因为以前的项目进店消费成为了顾客，某种程度上老客的需求已经得到了“满足”，这种“满足”是原来的项目的功劳，也是产生价值的基础。
但是项目规划不能把重点停留在这些老客身上，而是要努力的满足更多客户的不同需求。
这样不仅会让店面的客户持续增加还能最大程度的不伤老客。
当然如果新的项目能满足老客的需求，那是更好的。

项目规划要有总体考虑，既要考虑规划中项目的高中低搭配（价格因素），又要考虑项目中部位，比如面部姓名和身体项目的比例，生美和医美的比例，光电项目和中医养生项目的比例。

项目规划还要考虑店面的自身的能力，是否能承接？也就是说美容师、督导、店长是否能掌握好这个项目，如果专业知识太过精专、太过冗长，不利于掌握，那么不再项目规划的考虑范围内。

总之项目规划要整体考虑，着眼于店面的基础，从新顾客的需求出发，以自身能力为限，综合考虑，投入和产出比例要恰当。

项目规划不能只盯着业绩，要盯的是满足顾客的需求，要盯的是自身的条件，要盯的是店面合理的项目组合，要盯的还有项目本身的价值。