28块的体验项目_最终付了700块_感觉“智商被侮辱”(小王智商項目)

小王是宁波海曙区艺轩美容美发店的会员，8月8号，他带朋友去店里消费，可店里的做法让他很生气，用他的话来说，感觉“智商受到了侮辱”。

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带朋友去“艺轩”体验

感觉智商被侮辱？

小王说，自己在这家艺轩美容美发店充了四千多块钱，前阵子店里推出了28块钱体验卡的活动，他买了两张，准备带朋友去体验。
小王给看了体验卡包含的项目，三次洗剪吹、三次美容项目和夏季护发冰疗素一瓶，三选一。
美容项目包含面部防晒、背部排湿、肩颈排毒等等，任意选三项。

小王：“就是进去做背部的时候，就是说他痘痘有点多，就拿了个仪器给他来排毒了，什么也没说，我朋友也没同意，在弄的过程中，她就说价格是588。
”

小王的朋友 小苏：“（一开始用的时候，没告诉你要花钱的吗？）对对对 （用到一半的时候）对 （那当时你有没有叫停啊）我叫停她说不行了，已经进行到一半了，不能叫停了。
”

小王说，当时他和朋友分别在两个房间做项目，之后艺轩的技师又用同样的方式，给朋友做了198元的面部清洁项目。
两个项目总共花了770多块钱，店里优惠到了700。

小王：“感觉智商受到侮辱了，钱不钱几百块也拿得出来，搞些套路我感觉就有些智商受到侮辱。
”

2

店长表示无法回应

市场监管介入调解

对于小王反映的情况，店里一名自称是店长的男子表示无法回应。

宁波海曙区艺轩美容美发店 店长：“我们不接受自媒体采访（我们是浙江省电视台的）不好意思，要不你让他找相关部门吧（您是店长还是）对（您贵姓啊）我说了我们不接受这个采访。
”

随后找到宁波海曙区鼓楼市场监管所，了解情况后，三名执法人员来到了这家店。

宁波海曙区艺轩美容美发店 杨店长：“（店长您贵姓啊）我姓杨 （宁波海曙区鼓楼市场监管所 执法人员：你介绍项目要不要给人家看价目表）我们有的时候不看的，我们会跟他讲多少钱（口头介绍？）她们记得住嘛，她们会跟他讲多少钱（小苏：做的时候也没介绍过多少钱，588背部清洁的时候，她没跟我说多少钱，做到一半的时候，才跟我说588）当时我也不在，那我就讲一句，如果你不认可这个东西，你完全可以不付这个钱。
”

杨店长说，当时给小王朋友做项目的技师回老家了，在执法人员的要求下，杨店长当场给技师打了电话。

技师：“（执法人员：有没有出示过价目表）出示过的 （是做之前出示的，还是做完给他看的）做之前（做之前介绍以后，他是同意还是不同意）不同意他也不会签字的呀（她说的跟你说的不一样）（小王：完全同意干嘛还来找）。
”

现场经过协商，杨店长同意把700块钱退还，双方在调解书上签了字。