做美容却出现大面积红色斑点 ​沂源约谈美容院负责人(美容院美容張女士)

晨报淄博3月12日讯 花钱美容脸上却出现大面积红色斑点，怀疑因化妆品使用不当造成皮肤过敏，最近，家住沂源县的张女士就遇上了一件糟心事。
经过沂源县市场监管局工作人员调解，目前，美容院同意由产品厂家对投诉人的皮肤进行过敏损伤鉴定，并采取对应措施免费进行修复保养，张女士对此表示满意。

近日，沂源县市场监管局接到一起美容消费投诉。
张女士为袪除脸上的痘痕，在某美容院进行了祛痘美容服务，使用祛痘产品进行美容服务后，张女士脸部出现大面积红色斑点，怀疑因化妆品使用不当造成皮肤过敏。
随后，张女士与美容院协商，要求赔偿损失并修复脸部皮肤，美容院答应为其修复，但脸部斑点一时无法消除。
张女士与美容院多次交涉未果，遂进行了投诉。

接到投诉后，县市场监管局执法人员立即进行调查并就“剥夺消费者知情权”的问题约谈了美容院负责人，执法人员指出美容院在提供正品产品和优质服务的同时，还要针对不同服务对象进行皮肤过敏性检测，为服务对象提供不同的美容方案，确保每一位服务对象都能得到理想的美容效果。
该美容院在为张女士美容过程中，没有做皮肤过敏检测，存在一定过错，应当承担一定责任。
目前，美容院同意由产品厂家对投诉人的皮肤进行过敏损伤鉴定，并采取对应措施免费进行修复保养，张女士对此表示满意。

近年来，随着生活水平的提高及消费观念的更新，生活美容逐渐成为消费热点，商家强制消费、高价出售美容产品、虚假宣传、人身损害等相应纠纷呈现出多发态势，县市场监管局提醒广大消费者应根据自身实际选择合适的产品及服务，在使用美容产品及服务时要养成主动要求进行皮肤测试的习惯。