民生热线丨文唇后肿成“香肠嘴”没法张嘴 爱美女士哭了(王女士美容院工作人員)
admin
爱美的人现在有越来越多的医美选择，半永久眉毛、半永久口红等等方式，7月22日给现场打来热线的王女士就是去了一家美容院去文眉，却被推销文了眼线、文了唇，结果自己进了急诊输液，这是怎么一回事呢？
王女士：我现在整个嘴都是水泡，没有办法张嘴吃饭。
说话的王女士在本月的18号，看到微信朋友圈的优惠宣传，去到了位于成都市成华区龙湖三千星座A座十七楼，一家名为栖桐国际的店。
王女士：当时就说文眉三百多，我说还可以，叫我交九块九的定金。
原计划花三百多做个文眉，可最后王女士被文眉、文眼线、文唇、祛斑……五六个项目加起来的优惠力度给搞动心了！
王女士：就给我推荐这个私人定制，优惠就给我说做模特打板，最后九千八百八十八五个项目，文眉 、文眼线 、文唇和脸部提升还有祛斑。
王女士说，在现场她就交纳了九千八百多，工作人员告诉她当天就可以做完全部项目，但是王女士选择了分次操作，所以周一她在这家美容院里先做了文眉，文眼线和文唇。
王女士：文唇下来我人就很难受，一直说要不去医院，她（工作人员）说没必要，她就陪了我一会儿，我说还是难受我就回去了。
：她（工作人员）说文了以后多长时间能恢复呢？
王女士：她（工作人员）说两三天就好了。
当天就有了不适反应，王女士被告之是正常反应，过两天就会好。可回家过了两天之后，王女士越发难受，直接进了急诊。
王女士：就去了医院，医院就说我细菌感染，就输液，输了头孢。
在医院输液了两天，今天是第三天。症状有所缓解，但王女士的嘴唇目测依旧十分红肿，清晰可见部分结痂，按照美容院工作人员所说的两三天的恢复期已经过去，现在王女士的情况依旧不太好。
王女士：我跟她说，她说这是正常的，说以后会恢复的，现在嘴开始疱疹，里面有开始溃疡，现在就是吃饭喝水都难受。
王女士认为就是文唇造成她细菌感染，而她后续查了一下这家栖桐国际美容院的资质，觉得自己可能被骗了。
王女士：他们是美容院，根本就不是医疗机构，没权做这个文唇，文唇这个属于医美。我要求他们退款，我不做了，其它项目我都不做了。
发现王女士所去的这家美容院，门口挂的牌子叫做栖桐国际，而她缴费发票上公司的名称叫做成华区璟美美容院。在天眼查上获悉，成华区璟美美容院和青羊区栖桐美容服务部是同一个经营者，两家的经营范围均为生活美容服务。那么这家美容院是否具备文眉文唇的资质呢？另外王女士希望退款的诉求如何解决呢？今天，与王女士再次来到了栖桐国际。
成华区璟美美容院（栖桐国际） 工作人员：感染是什么原因，这个我也不太清楚，因为我们做这个项目做的也挺多的，因为我们也不止做她一个。
工作人员称对王女士的感染，她并不了解情况，但是她愿意与王女士私下协商退款事宜。
成华区璟美美容院（栖桐国际） 工作人员：你想处理这个事情的话，那我们两个单独谈。
没一会儿该工作人员就让王女士填写了退款的相关协议。但针对在现场反复提出的美容院资质问题，工作人员一直保持沉默。为了了解该美容院是否具备文眉文唇等业务的资质，首先拨通了成都成华区市场监督管理局的电话 。
成都市成华区市场监督管理局 工作人员：因为只要是动刀了，动了皮肤的这种的话，都是卫生局在管，我们只对他们的药品进行一个监管，但是她动唇感染了这些的话，都是卫生局在管。
成华区市场监督管理局的工作人员表示，目前文眉文唇等业务可能涉及医疗美容，是由卫健部门管辖，随后又致电了成都市成华区卫健局，卫健局工作人员指出，文眉文唇属于生活美容范畴，还是归市场监督管理局管理。截至截稿时，成都市成华区卫健局的工作人员跟反馈，文眉文唇等项目涉及到是生活美容还是医疗美容的界限问题，需要执法人员去到现场才能核实情况。目前成华区这两个部门已经联合前往该美容院进行情况调查。
成都市成华区卫健局 工作人员：现在它涉及到是一个生活美容还是医疗美容的一个界限问题，他们需要执法人员现场去核实情况，他如果是使用了医疗器械进行文眉文唇的话，这就属于医学美容的内容，确实属于我们卫健的公共场所卫生的监管内容之一，然后如果是生活美容，而且她运用了医疗美容器械的话，这个就属于市场监管局的监管范畴，所以说我们要去现场核实一下情况，我们现在的执法人员已经赶往现场去调查处理了。
更多民生热点，敬请关注四川广播电视台频道《现场》
