六大技巧_让你的美容院锁客无忧(美容院顧客美容師)

于是，在利益的驱使下，开美容院的人也越来越多，竞争也随之愈演愈烈。

然而，在这其中有大部分的美容院老板对行业没有深刻的了解，更不用说如何进行锁客营销，因此难以留住辛辛苦苦开发出来的客户，最终导致了生意的惨淡，损失惨重。

下面，

1、精致的环境，营造良好的体验氛围

氛围是环境、服务态度、人气的总和。
因此，美容院必须想方设法营造出温馨、和谐、融洽的氛围，不仅要从大处入手，比如美容院的整体装修风格、色彩布局等，还要做好细节，如装饰品巧妙的摆放、做好清洁工作等等。
让顾客感到在你的美容院是一种享受。

2、让顾客觉得物有所值

对于美容院来说，让顾客感到物超所值是吸引顾客再次消费的一个重要因素。

其实，让顾客觉得物有所值的方法有很多，比如送现金卷。
顾客下次到店里消费时可以直接抵用现金。
美容师在给顾客服务时可以多服务几分钟;每年的消费达到一定的额度或者在生日当天可以获得较大的折扣甚至免单等等。

这样做的唯一目的，就是让顾客感觉自己得到的比付出的要多，这样顾客的回头率自然就会提升。

3、培养会员，优先享受服务

会员制是美容院最常用的锁客方法之一。
会员制有利于美容院长期锁定顾客，提高顾客忠诚度等，比如，在会员卡有效期内消费达到某个档次后可得到赠品，或有限体验新产品和服务，以及参加美容院举办的各种活动等等。

4、美容师的专业素质与形象

就美容院而言，美容师的重要性不言而喻。
除了基本的专业技能外，美容师的综合素质也很重要。

美容师的素质应包括“6心2性”。
“六心”既诚心、恒心、信心、爱心、责任心和感恩之心;“二性”即为主动性和韧性。
。
具有这种素质的美容师一般有较强的责任感、积极的态度、有亲和力，整体工作状态良好。

5、美容项目要贴近定位与消费热点

无论您的美容院定位是做保养型产品还是效果性产品，针对高端客户还是低端客户，选择美容产品的一般标准都是一样的：质量稳定，证件批号要合法，包装要精美，价位要全面，套系要齐全，能满足顾客全方位的需求，与美容院整体定位相吻合。

此外，还应注意的是，美容项目还要与目标消费群体的消费热点相吻合，要不然就是南辕北辙，白白浪费商机了。

6、定期举办活动，加强客户关系

美容院很有必要定期举办一些活动，如举办联谊会、知识讲座，以及其他促销活动等，来加强与顾客的联系，让顾客感受到你的美容院是她的另外一个家。