关注315 我们在行动 | 海口医美行业乱象调查：养生馆打水光针 美容店打瘦脸针(水光記者美容)

医美乱象

专家：花钱“长脸”须小心 应到正规医院

张女士朋友圈发了很多水光针广告。

爱美之心，人皆有之。
近年来，海南从事医疗美容的机构如雨后春笋。
那么，海南人对医疗美容的消费情况如何?医疗美容市场发展如何呢?

近日，新海南客户端、南海网、南国都市报兵分多路，暗访调查了海口市多家养生馆、整形美容店、医美机构、美容美体店等，发现医疗美容机构良莠不齐。
发现海口“轻医美”乱象多，一些养生馆称能打水光针、开在出租屋的美容店打瘦脸针……

□新海南客户端、南海网、南国都市报王洪旭 王燕珍 钟圆圆 孙春丽 实习生 贾睿琳

街采：

近六成受访者对医美安全有顾虑

3月11日，就“医疗美容”话题在街头进行采访。
在街采中，发现，除了找工作、找对象等现实需求，近四成的受访者进行医疗美容的目的主要是觉得“美丽很重要”，有近六成受访者对医美安全有顾虑。

数据

海口市市场监督管理局龙华分局2020年至今接到美容类投诉：

2020年度：共接到美容类投诉127宗，其中疑似假冒伪劣违规产品投诉13宗，价格广告消费111宗，医疗机构其他投诉转其他职能单位3宗。

疑似假冒伪劣违规产品投诉为：疑似三无产品的投诉;价格广告消费为：多为因疫情商家转让倒闭、或疑似虚假宣传、未明码标价等退费方面的投诉。

海口市市场监督管理局美兰分局2020年以来接到的美容类投诉：

2020年度以来共接到美容类投诉86宗，其中疑似假冒伪劣违规产品投诉5宗，价格广告消费78宗，医疗机构其他投诉转其他职能单位3宗。

海口市市场监督管理局秀英、琼山分局2020年以来接到的美容类投诉：

3月11日，从海口市市场监督管理局秀英分局了解到，2020年以来，该局先后接到与美容方面的有关的投诉20件左右(含重复投诉)。
其中，大多数投诉涉及华美医学美容院，投诉内容多为消费者自身原因反悔要求退款。
海口市市场监督管理局琼山分局暂无此类投诉。
( 姜飞)

暗访

养生馆打水光针

也能做面部拉皮

在海口市海秀中路一商场内的一家规模很小的养生馆，工作人员表示，“可以打水光针，也能做面部拉皮”。
在对的皮肤进行观察后，该工作人员表示的皮肤毛孔粗大，有一点黄，要清理干净后才能更好吸收营养，后期才能打水光针，并一再极力推荐先体验一个128元的理疗套餐，理由是“要先了解和相信该店，才能做大项目”。

据工作人员介绍，水光针一般打三次，如果皮肤敏感可用冻干粉修复。
至于价格，该工作人员称打水光针9800元三次，功效型的价格高一点。
维持时间根据每个人皮肤不同吸收不同，有的人每年都打，有的人可以维持一两年。

“我们有水光针、电波拉皮的仪器。
”工作人员指着放置在门口一侧的几台机器表示道。
发现，该养生馆内墙上挂着营业执照，其经营范围为：美容、养生和服务。
没有查询到该养生馆有医疗机构执业许可证，却声称可以打水光针等医美项目。

秒杀880元体验卡

帮忙推荐整形医院

在海口市上邦百汇城的一家连锁美容店，表示想做美白护肤。
工作人员查看后称，“你的皮肤比较油，先做面部清洁，进行淋巴排毒”。

当询问是否能打水光针时，工作人员称在该美容店里只能做无创水光针，不能打有创水光针。
不过，可以介绍顾客到位于国兴大道桫椤湾风情街的一家整形医院做水光针项目。
该工作人员称，要有体验卡才能推荐到整形医院做，建议先在该美容店里“秒杀”一张880元体验卡，她可带去整形医院。
对于该整形医院与美容店的关系，该工作人员有时称是一家的，有时又称有合作关系。
在该美容店桌子上，放着《海南xxx美容价格册》，里面推荐很多套餐价格，比如热拉提(提升面部及身体部位轮廓)6980元、美肌皇后(精准抗衰)的39800元等。
对于这些项目，工作人员称是给整形医院做推荐的。

进入该美容店后，该店工作人员就在推销办会员卡，推荐体验卡……对此，一位在该美容店做过美容的顾客吐槽，“一个小时的项目，有55分钟是在推销办卡，一味推销让人反感。
”

养生馆工作人员声称可打水光针。
王洪旭 摄

工作人员透露：

不良机构打的水光针 可能是生理盐水

在海口市京华城一家皮肤管理中心，当询问是否可以打水光针，该工作人员表示，“可以打，我们店里就几千块钱一次，皮肤护理几百元。
”

该工作人员透露，打水光针现在都是用仪器，仪器好就OK。
技术方面的话，因它是死机器，按照一个方格型走的，技术要求不是很高，但要求药水好和材料好。
有些人或有不良机构，可能给你打的是生理盐水，不是那种透明质酸因子，可能只是百分之零点几的含量，因此主要还是看药水。

虽然该工作人员自称其品牌在全国有上百家连锁店，但发现该店内并没悬挂经营许可证等证件。
该工作人员解释称是“证件都收起来了”。
从工商部门官方网站查询，并没搜到该店的工商注册信息。

美容店打瘦脸针 想看许可证得先打针

哪里能打瘦脸针?一些美容美甲店居然声称可以打。
在某网站的“美发/丽人”栏目中，查看了多家美容美甲工作室，最后选中了一家，一探究竟。

在海口市国贸附近的一个高端小区，由于没有显示招牌，寻找一番后，来到了该美容工作室。
发现，该美容工作室只是一间100多平方米的出租屋，出租屋卧室里放有两张治疗床，旁边床上散落着废弃的针管、药物。

称对面部有些地方不满意，想做一些项目改善。
“我们用的针是钝针，那种圆的扎不破血管。
现在一针1600元，如果你真想做，给你1400元。
”该工作室张女士便开始介绍项目，“因为瘦脸针主要打肉毒素，量不能用多，它的安全范围在300个单位以内，所以我们一般就打100个单位，宁愿给你少打一点，你后期不够再补就行。
”

当询问该工作室是否有医疗机构执业许可证、医生是否具备执业医师证时，张女士面色变得有些难看。
她称自己做美容行业有很多年，经验丰富，证件都没放在工作室。
如果想要看证，必须要当天注射美容针，否则不会给看证。

山寨官微吸引顾客 做热玛吉牟利

虽然热玛吉的消费是万元起步，但依然受到追捧。
“四代热玛吉，搭配10次除皱和1针水光针，2万多元。
”海口市秀英区丘海大道一家美容院内，医生称这是热玛吉的优惠价。
而五代热玛吉的价格则更昂贵，不搭配任何医美项目，仅有29800元一次活动价。

如此昂贵的美容项目，效果到底如何?走访中，各个美容院给出的答案不尽相同，常以因人而异来敷衍。
“建议一年做一次，做完后的4到6个月效果最好。
”

调查发现，随着医美需求增多，有人靠给美容院搜集热玛吉客人的信息牟利。
其中，开设微信公众号山寨官微，引导消费者使用下方菜单栏的查询功能，输入手机号码、微信号，借机搜集客户信息，给美容院推荐客人，从中赚取利益。

调查发现，点开这一山寨官微的下方菜单栏，美容头和正品设备的“真伪验证”功能根本无法使用。
在某电商平台上，五代热玛吉仪器的价格参差不齐，其中花8800元、9800元、11800元等价格就能买到美版1：1顶配的五代热玛吉仪器，和正版机器价格千差万别。
仪器不仅外观、规格、颜色和正版仪器一样，还能“稳定”地通过扫码验真。

业内人士称，正版机器价格昂贵，为满足热玛吉需求，不少美容院选择跟其他机构合作，租用正版设备，但没有专业机构认证山寨机器和配件的安全性无从保证，面对一台山寨机器，即使是业内人士也很难分辨出真假。

现状

医疗美容乱象多 非正规机构打擦边球

经暗访调查，发现海口的“轻医美”乱象多，其中一些非专业整形美容机构打擦边球，从事打水光针、瘦脸针、玻尿酸等医美项目，在这些被认为是“轻医美”的项目中，其实也潜藏着诸多风险。

走访中，发现很多美容店、养生馆都以新型的模式推销医美项目，以往的传单、名片等形式的推广很少见了，转变成以微信朋友圈推广为主。
当表达想要做护肤美白、医疗美容等，工作人员就会力荐互加微信。

暗访结束后，添加了美容工作室张女士的微信，发现其微信朋友圈里宣传着“水光针”“瘦脸针”等。
在该微信朋友圈的一些视频中，只见工作人员正拿着针管在一名顾客脸上进行“操作”，有的治疗床上放着各种杂物，操作人员和顾客皆未穿无菌衣。

此外，一些藏在大型商场里的养生馆，工作场所不大，原本以中医类养生为主，却拥有各种治疗仪器，声称可外请专业医生到场给顾客打水光针等医美项目;也有一些美容店桌子上放着医美项目的价格，却称为整形医院推荐顾客。

专家

求美应到正规医院 勿贪图便宜冒险

海南省第五人民医院整形美容科主任、海南省医学整形美容行业协会常务理事翟培明指出，除了公立及私立的正规整形美容机构，还有一些打擦边球的非正规机构，比如一些养生馆、美容院等，他们进行医疗美容属于打擦边球，也是监管的重点。
如果发现有医疗行为的，坚决发现一个取缔一个，并追究其法律责任。

医疗美容机构良莠不齐，也是当前医疗美容市场乱象的原因，该行业协会将大力倡导和普及最新的医美行业标准、操作规范和行业自律，具体监管则希望相关职能部门联合行动。

走访发现一些非医疗机构比如养生馆、美容店等都在打水光针、瘦脸针，这会有哪些风险?

翟培明主任表示，医疗美容从技术和医学层面上看属于医生、护士职业范围。
如果非医生、非护士进行医疗美容治疗，它属于非法行为。
目前从一些医美产品和医美项目上来说，出现一些社会现象：一些医美操作的技术，被一些非医疗人员所利用，如打水光针或打肉毒素，对治疗技术要求不高，就会有一些贪图价格便宜等人群，被诱惑到非医疗机构或非医疗人员开展医疗美容项目，这存在一定的风险。

翟培明表示，求美者要在正规的医院或经过卫健部门批准的医美机构做医疗美容才有保障，如果出现过敏反应，有技术有药品有仪器来实施抢救，可以最大程度上避免事故发生。