美容院成交8大流程(目的成交業大)

————销售8大流程

1.进店热情接待

2.塑造自己，打造个性化服务

3.分析、设计(专业展示)

4.下危机，讲故事

5.提出解决方案、以及建议。

6.服务对比，(差异化）

7.投其所好，拉近关系

8.收网！
服务话术以及聊天目的

(服务为10分钟，分成两部分、前8分钟和后两分钟)

一：前8分钟的内容和技巧

1.了解是否当地客或旅游客。

(目的：分析客人精准收割)

2.了解是否在附近上班或者居住在哪里。

(目的：消费实力和办卡印象)

3.了解是否有需求，没有需求制作需求

(目的：一起成交的前提是有供应需求。
如果没有，铺垫、引导)

4.投其所好(目的：拉进彼此之间的关系，聊她想聊的，建立信任。
)

5.回马枪(不管你们聊的多嗨，记住今天你是来干嘛的)

二：最后两分钟(不成交4大因素)

1.消费太高！
(解决方法：降低消费，或者叠加增值服务)

2.优惠力度不够大！
(解决方法：主动展示“底线”优惠，让她感觉太值了)

3.不信任！
(造势、谈前程、保证金、门店装修、老板是本地人)

4.没需求！
！
(铺垫、引导、加强管理)

《销售8大流程》配合门店实际情况#美业 #皮肤管理 #美甲