美容行业交流会直播课带你学习如何夯实备战拿结果(交流會直播備戰)

疫情将过，复工在即。
企业如何夯实团队、锁定员工？如何做好暖心行动，让客户粉丝追随？复工前美业人又应该做好哪些准备工作？

为了帮助师兄师姐们解决上述困惑，找到正确的模式方法，企业家成长分会事业部于2020年3月3日组织了美容行业交流会线上直播课，并由行业大梁杨耀南师兄为大家进行课程分享、问题答疑。

身为美容行业讲席副教授、哈尔滨亿森利康健康管理有限公司创始人，有着15年美业从业经验的杨耀南师兄为了让加盟店和能够在疫情之下持续经营，多次开展了线上公益讲座以及领导力训练营，帮助近千商家开启了线上学习模式，并在这次交流会直播中精心准备了美容行业的干货和经验分享给大家。

直播中，杨耀南师兄表示疫情过后即使复工，美容院的客户短时间也很难大规模进店，只有做好夯实，结合线上和社群营销，凝聚员工、温暖客户，才能找到新的出路，才能让企业得以发展。

现金流就是企业老板的命脉。
课上，杨耀南师兄将现阶段如何跟房东谈房租、和员工谈工资的方式进行了分析，并针对员工定心问题给出建议：老板要每天至少30分钟时间和员工互动学习，提前线上复工，可以运用微信群开展各种学习，加强员工线上培训，可以给予员工一定精神和物质上的奖励。

杨耀南师兄告诉大家这个时期的服务是最容易令客户感动的时候，把客户服务好，做好暖心计划（如：给客户送额温枪、口罩酒精消毒液等，做暖心工程），用微信或者电话对客户进行问候、表达感谢。

此外，杨耀南师兄还将“备战班底”、“如何锁定客户、建设股东级顾客，帮转介绍顾客创造业绩”进行了详细讲解，将社群营销的流程、方案和具体操作案例分享给大家并对于师兄师姐的提问进行了细致解答，告诉大家要想找到新的经营之道，就要拥抱5G时代，运用好直播和社群营销，做好线上线下一体化经营。

最后，杨耀南师兄不忘为师兄师姐布置作业，希望大家能够聚焦、落地，做好夯实，保持积极乐观的态度，按照夯实结果进行动作分解。

撰稿人：企业家成长分会数据部