美容院也需要士气！从女汉子到钢铁侠_这就是“女王精神”(女王這就是會所)

2011年，女王传奇SPA会所蓝天店落户杭州，隐匿于莫干山路蓝天商务会馆二楼，穿过蓝天会馆大堂，乘坐电梯到达二楼，出了电梯便能看到女王传奇SPA的门楣。
10间美容包房、12张美容床、6名美容师和2名美容顾问在此静候佳人，一千平米奢华空间，将江南春水与国际一流SPA技术、人文情怀交互相融。

蓝天店长沈虹

“这里是杭州1号线地铁，从这个商场过去就能看到地铁口，一直坐到武林广场就可以回到店里……”在车上，沈虹一边指着前面的地铁口，向刚来到杭州的一位美容师介绍回去的路线。
车上司机还笑说：“你就像带着自己孩子一样呀！
”

沈虹认真地回答道：“她们刚刚来到杭州，得把她们带熟悉了，要不走丢可就麻烦了呢。
”

2013年，沈虹担任蓝天会所店长，在她接手之前，蓝山会所历经几任店长、却因业绩平平被视为“烫手山芋”。
在面临任命时，沈红义不容辞，她说：“当企业需要我的时候，我就要义无反顾挺身而出，因为这是我的责任。
”

正是沈虹的这份坚定，让蓝天会所士气大增，尤其是每一季度的促销活动——“连续一个月，每天在岗的时间都在10个小时以上，没有一个人请假，没有一个人溜号。
为同一个目标，殊死搏斗，我们的心在一起，力也往一处使。
”这就是女王精神！

沈虹曾经在朋友圈写过这样一段话：“累，顶住；困了，熬住；体力不支了，就一把一把将保健品吃下去。
感觉自己的身体像散了架一样，但是心里总有一个声音在激励我，加油、加油，你是最棒的！
自我催眠后我都快从女汉子升级为女钢铁侠了。
”也正是这种“钢铁侠”的精神，让蓝天会所气势如虹！

如今，在这位“钢铁侠”的带领下，蓝天会所的业绩一直处于上升状态。
四年时间里，沈虹兢兢业业，常常为了工作废寝忘食。
每当想到蓝天会所的员工还有无数会员们，沈虹就觉得自己责任重大，如战士一般以铁血意志，将蓝天会所这面大旗稳稳抗在肩头。

来女王之前曾是北京一家蛋糕店里的蛋糕师，北京繁忙的节奏，让她厌倦了行色匆匆的生活。
2016年1月10日，回到哈尔滨的孙天红遇见了女王美容美发学校，毕业后分配至杭州女王传奇SPA蓝天会所。

谈到从做蛋糕转行到做美容师，孙天红说：“我觉得做美容更有发展前途，而且这个行业对于女孩子来说也是一份美丽和憧憬的事业。
”可是做美容师最开始是很辛苦的，每次从推背、按摩、手足部护理，一整个项目下来，孙天红全身都被汗水浸透了。

如今，孙天红已经担任蓝天会所的技术经理，对服务也有她的一套理念，孙天红认为最为主要的应该是注重细节，比如顾客皮肤比较干的时候，需要多涂一点润肤露，知道顾客某个部位不舒服的时候，就要加强局部的护理。
这些细节都在服务当中需要美容师的经验和细心观察，让顾客感觉到无微不至的贴心服务。

蓝天会所的环境比较安静，孙天红的性格也属于文静的类型，但她更希望自己可以活泼一点，在静谧的氛围中，也能让顾客感受到服务的热情，让“蓝天”这个家变得更加温暖。

顾问主管刘丽洋

2011年11月，刘丽洋从哈尔滨来到了杭州，当时蓝天会所新开业，便调过来这边支援，此后就一直留在了杭州。

随性、豁达、乐观是刘丽洋对自己性格的描述，但有的时候业绩不佳，也会让她产生苦恼。
蓝天会所的位置并不显眼，没有临街的门面，就少了许多主动前来咨询的顾客，“为了邀请顾客进店我们想了很多办法，例如开放日进店赠送体验项目、到各种会场去售卖体验卡，只要能拓客的方式我们都会尝试。
”她满心满眼都写满了不服输。

如何做好一名合格的美容顾问？刘丽洋认为首先是自身价值的认同，只有认同了自己才能令顾客信服；第二是提升自身的专业知识，给到顾客最专业的咨询服务；第三是客情分析，了解顾客真正的需求，将最合适的项目推荐给她。

回忆起那个当初因为年纪小不愿意离家出远门的自己，刘丽洋脸上不自觉地红了起来。
但在慢慢接触这个城市，了解这里的人，不知不觉中蓝天会所在她心里已成了家一样的地方，有快乐、有温暖，是为她避风遮雨的港湾。