山西交城：小小便民卡 架起“连心桥”(供電服務用電)

一张小小的电力便民服务卡，除了印有台区经理的照片、二维码外，还附有台区经理的联系方式、供电所抢修电话，主要张贴于村社人流集中地点、电表箱点、村委会以及便民服务点和配电设施上，做到供电服务告知细之又细，服务行动实之又实。

据了解，为持续做好优质服务工作，畅通乡村服务“最后一公里”，提高供电服务质量管理，交城县供电公司组织“村网共建”网格员，通过供电服务公示、上门张贴电力服务联系卡的方式，充分发挥台区经理优势开展供电服务工作。

同时，该公司台区经理还邀请客户下载“网上国网”APP并加入相关微信群，当客户遇上用电难题或用电需求时，通过“线上+线下”等多种方式能最快联系到最近的供电服务人员，及时解决用电问题，有效促进供电服务向更贴心、更暖心的方向迈进。

下一步，交城县供电公司将继续开展走访，加大各项优质服务的宣传力度，多渠道向客户推广“网上国网”APP线上业务办理、查询和缴费，畅通24小时客户服务电话，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷、优质的服务，有效提升客户用电感知，实现为民服务零距离。
(完)(冀美丽 毋笑蓉)