美业开店必须要知道的4个营销策略(顧客要知道營銷)
目前,美容美发店之间的竞争正在日益加剧,市场开发与营销也就显得越来越关键。前期店址的选择、形象的设计、适度的装修、人员的培训这一切都将通过市场开发与营销去产生效益。那么,如何才能经营好一家赚钱的美容美发店呢?
首先,做生意应当以顾客的视角为出发点,他才会心甘情愿的掏钱买你的东西。顾客的价值观念与我们不一定是相同的。所以,当我们在开业初期的时候,一定要想方设法去了解顾客的核心需求,然后尽我们的全力去满足他。毫不夸张的说,理解顾客的需求是想要开店赚钱最重要的一步,我们在经营过程中,应当以谦逊的态度去聆听顾客的内心,这样坚持下去,咱们的生意一定会日益兴隆。
其次,小本创业者还要注意把握好产品的淡旺季,所有的店铺生意都有销售周期,淡季旺季的经营业绩相差很大,美容美发店也是如此。因此平时就要选择适当的时机,调查顾客预订购买的产品以及购买的时间,这样才能盈利。
再是,在产品销售上,小本创业者也要尽量推广行业内的新产品、高品质产品,避开同质化竞争。因为高品质产品会塑造顾客对店铺的经营品牌的印象,持续销售低档产品或伪劣产品会使店铺慢慢在行业里沉沦。
比如,目前很多中老年人都非常青睐于植物染发,那么小本创业者就可以进购一些高品质的植物染发产品,来迎合消费者的不同需求,并通过高品质的产品来提升店铺档次。
目前,美容美发店经常用的营销策略主要有
1、会员营销会员模式是美容美发店经常使用也是必备的一种营销模式,目的是尽量让自己的店做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗、剪、吹、养护等,并有折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,全方位为顾客提供别具一格的服务,留住顾客的心。
2、文化营销
把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,通过各种活动,突出店铺的文化魅力。可以在此基础上组建以本店为服务基地的美丽俱乐部,把生意做到本领域以外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
3、服务营销
服务作为企业精英内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型美容美发店,可以提供从日常洗剪吹到养护的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种对顾客的保姆级服务层次的服务精英,也就把竞争引入了无争的境界。这虽不是一定要做到的,但至少可以去尝试努力做到。
4、网络营销随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,切实有别于其他传统媒体的新型传播模式。作为美容美发店的经营者,要学会合理的利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个区域性的网站,提供网络预约、产品销售、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
除此之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费发货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型美容美发店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便操作。因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效地措施,做到既要少花钱又能多办事。