天天315 | 公明鑫发艺美容美发店：商家未履行退费承诺(商傢消費者委員會)
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2024-07-13
投诉来源：光明区消费者委员会投诉人： 刘女士投诉对象：深圳市光明新区公明鑫发艺美容美发店消费者要求：退费投诉内容：（以下为投诉人诉称）本人在该商家处充值5555元美发预付卡，后因个人原因，向商家提出退款申请，多次与商家协商退还剩余费用无果。诉求：退款。光明区消委会收到消费者投诉后，立刻电话联系商家、消费者核实情……
投诉来源：光明区消费者委员会
投诉人： 刘女士
投诉对象：深圳市光明新区公明鑫发艺美容美发店
（图片来源网络，侵删）
消费者要求：退费
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
本人在该商家处充值5555元美发预付卡，后因个人原因，向商家提出退款申请，多次与商家协商退还剩余费用无果。诉求：退款。
光明区消委会收到消费者投诉后，立刻电话联系商家、消费者核实情况。经沟通，商家承诺于2021年1月28日退还消费者人民币4300元。现商家逾期未退还消费者费用，我会工作人员联系商家，商家表示拒绝退还费用。
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