美容院真正的客情是什么_员工在客情当中的小心意_重不重...(員工顧客心意)
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2024-07-22
每晚九点准时开播欢迎互动。员工这些小心意要不要要!要建立在什么上面!要建立在就是价值匹配上面。再有小心意的话,你会觉得就很牢固。像我们说夫妻之间在你的家庭当中没有价值的匹配。如果说我们在生日也好还是平常也好,有点小礼物的交流,就会起到了一个润滑的作用。其实任何关系都是一模一样,员工跟顾客之间的客情也是一样的。夫……
每晚九点准时开播欢迎互动。
员工这些小心意要不要要!
要建立在什么上面!
要建立在就是价值匹配上面。
再有小心意的话,你会觉得就很牢固。
像我们说夫妻之间在你的家庭当中没有价值的匹配。
如果说我们在生日也好还是平常也好,有点小礼物的交流,就会起到了一个润滑的作用。
其实任何关系都是一模一样,员工跟顾客之间的客情也是一样的。
夫妻之间的这种关系也是一样的。
员工有一种心理是什么?你第一次可能送一个什么东西给顾客,顾客也觉得这个东西要买,也有可能顾客为了这个买了单。
但是你会发现第二次第三次的话,他会破坏了他这种为了需求买单的心智模式。
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(图片来源网络,侵删)
员工会觉得,原来我不需要学很多的东西,原来我只要去送点小礼物,用最简单最快捷、用小钱解决的方式来解决,这种心理就破坏了员工的销售模式。
所以说其实真正的客情是什么?真正的客情是顾客会尊重你,顾客会认同你,顾客会觉得他在你的店有价值的匹配感。