老板必读_美容院如何自主操作年终收现活动?(活動年終客戶)
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入门了的门店老板不会每个月都搞活动,那样只会让消费者麻木,心理学上称之为阈值增大!
今天我们探讨的是美业门店营销活动的终极形式——特大型年终收现活动怎么搞
在开始之前请先明确年终收现活动的定义是什么,也就是说我们要做的这一件事是一件什么样的事情:
1、年终收现活动是一年中最重要的活动,可以放在年终也可在店庆期间做,但是一年不能超过两次
2、年终收现活动的核心目的是收现、收钱,大量的、集中的收钱,一场活动实收可能是50万也可能是500万,抵得上几个月的日常业绩
3、年终收现活动必须自主操盘,不能带着厂家或者拓客公司一起玩,不分一毛钱给别人是最基本的要求!
收到的钱都是自己的!
4、年终收现的操作周期可能是1-2个月,其中真正收钱会集中在3-7天的时间里
5、年终收现活动不做劣性业绩,收到的每一分钱都要保持一定的利润率!
年终收现怎么搞?10大步骤
一.客户分析通过《客户行为分析表》将客户分成5级别13档,挖掘出显性需求、隐性需求、未知需求,再有针对性地推出对应策略,核心原则是满足所有客户的储值需求
二.品项分析通过《品项渗透分析表》将品项细分为爆品、佳品、极品、赝品、次品,再有针对性的推出对应品项策略,品项策略非常重要,客户不是因为便宜而买单,而是因为需求被满足才买单,只有品项才能满足客户需求,其他的都是附属条件
三.制定收现活动方案根据门店的实际情况可以采用基于直觉和经验的策划(少于6张床、200平的小型门店)或者基于数据分析的策划(6张床位、200平以上的中大型门店)务必确保小卡在线成交,大卡线下成交
四.确定活动形式如:满减、满赠、配赠、礼赠、自选、任选,再加上互斥的限制性措施如:限时、限人、限货、限量等等,再加上有趣的趣味环节:放大金、握权金、抽奖、抓阄、掷骰子、红包等,让整个收现活动好味有趣,就是要客户自己算计如何购买能够利益最大化,当然是买的越多赚的越多
五.确定视觉场景主题设计包括文案和广告语,确立主打色系一般以黄红金为主,确定门头、前台、过道、背景墙、休憩区、楼梯把手、抽奖区、合影区、成交区、体验展示区等的装饰装点,确定服装、鞋帽、各种宣传品如卡片、单页、海报等
六.确定活动细节关于活动日期要确定筹备期、预热期、引爆期、回温期几个节点的具体日期
要确定活动分工担当,最重要的是如何做好内宣培训,让内部员工对活动了如指掌并深度认同
我在下店辅导门店做活动的时候发现员工如果不认同活动很难成功,当然员工认同也基于老板的先决认同,一般采取谁策划谁培训,谁受益谁负责的原则来确保筹备到位
七.确定机制上过我线下课的学员都知道,机制就是分配机制、奖惩机制,你想得到什么就要考核什么是不够的,还要提前三步考核目标的前三步!
比如你希望这次互动能够收现100万,就至少要考核收现之前的三大步:客户准备、客户唤醒、客户到店
机制不但要考核结果,更要考核过程,否则一定没有结果
机制不但要考核个人,更要考核团队和负责人,否则很难达成艰巨的百万级的收现目标!
机制的核心就是奖罚明确!
小店划上1天1夜,大店可能要3天3夜,做好活动的培训工作,包括策划理念,核心目标,话术说辞,品项了解,客户邀约,预售推广,到店成交,相互配合,现场应变等等,一支培训不足的收现团队上战场只能是死路一套
九.笃定执行一场成功的收现活动,策划只占10%,培训占20%,执行要占70%
优秀的执行其实也不难,那就是每天激励总结,日清日高,认真的完成每一个小目标,最终才能完成大目标!
这点没什么好说的,需要有经验的操盘手根据执行进度来对活动进行实时的修正和调整,保证一切都在线在轨!
需要老板和活动策划者的配合到位!
以上就是收现活动的简要介绍,希望能帮到你
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