富国:品项如何设计让美容院业绩良性增长(項目美容院富國)
你好,我是富国,11年美容院营销策划人,这是第194篇原创文章
前两天和好友探讨品项如何设计可以让80%美容院保持业绩良性增长,看完之后你立马就可套用……
背景
这位好友之前是在美容院做了5年店长,在150平方的店里,亲自从0打造面部单品项做到年度业绩200万
一、基础普及类品项设计
美容院就如医院一样,产品到门店之后要组装成品项,有的也叫项目,不太可能叫某某产品……
除非是特许加盟店之外,因为这一种店厂家已经设置好项目卡
所以美容院一定要找到即时体验效果好、同时疗程效果也好的身体常规产品项目,和面部常规产品项目
之前我在一个美容院做培训的时候,就分享过一个保持业绩增长的策略……
就是每个美容师到门店必须服务好50个以上的粉丝客户,这些客户每个月最少能够到店两次以上,做的都是店里的基础普及类项目
假如50个客户每个月在店里做基础普及类项目充值1000元,项目4-6次,一个月就有5万的普及基础类业绩,如果从中开发3-5个大单定制或医美项目……
一个月一个美容师的业绩都可以轻松过10万,更重要的是很轻松就把项目能够消耗,店也没有过多的负债
假如一个店能培养5个这样的美容师,一个月轻松过50万的业绩,并且是非常良性的业绩
这时候你会说可能吗?这种店很少啊,基本上没有,是的,这种店并不多,只是你没看到而已
所以这就是基础普及类的项目的重要性,能够让客户持续到店,让客户有持续的效果反馈及信任度的增加,更重要的是让员工有活干,同时有钱赚……
门店在基础普及类项目里划分为三大类,一类是身体养生普及类、一类是面部护肤普及类、一类是特色项目普及率,如减肥,祛斑等等……
二、家居产品设计
美容院有一个很大的金矿,那就是家居产品的普及,当美容师做护理OK时,客户信任粘性也不错的时候,美容师建议顾客用店里的家居产品,几乎顾客不会拒绝
好友分享了一个案例,她有一个客户,她持之以恒跟进了半年的时间,顾客才用上店面部的产品……
在这6个月的时间里,一直在做铺垫,顾客也一直拒绝,说在别的店已经有了面护的卡---
同时也一直让这客户体验这个面部的产品,随着信任的建设,这个顾客终于给了一次机会,免费体验了店里的面部护理……
这一做不得了,效果非常好,之后就深深的爱上了这个产品,之后成了这个项目的忠实粉丝,对这个项目从免费到消费一年十几万元,再到家居所有面部产品通通换了这个品牌……
举个例子:假如一个美容师服务50个客户,50个客户每个月用家居产品1000元,用面部的全套产品再到身体的家居产品,洗发,私密,泡脚,艾灸等等……
一个月下来,家居产品的业绩就5万,重点是没有太多后期的手工操作服务
那美容院如何选择家居产品?
1、效果比较显著
2、价格比较亲民
3、使用比较简单
这两个品项设计就像出租房子一样,只要服务到位,客户每个月都会充值和使用家居,一个月一个客户就消费2000元,50个客户就有10万,100个20万,200个呢?300个呢?
三、第三方合作类项目设计
目前美容院的第三方合作有轻医美项目类;有特色项目类,如:骨雕,纹绣等等;有医美项目类,大健康医疗类等等……
所以只有先把基础普及类做好,有信任粘性之后,才能够与第三方合作---
但是目前市场80%以上的门店,基础普及类都没做好,就妄想搞大业绩……
而目前第三方合作类项目上,也是鱼龙混杂,所以在选择的时候,你一定要擦亮眼睛……
选择合作要特别重视这5个方面:
1、项目的资质认证
2、项目的安全及效果
3、全程系统的标准化帮扶
4、健全的客户管理售后服务
5、服务人员的专业性(售前售中售后)
这三个品项设计环节,是一环扣一环,在产品品项设计可形成闭环……
OK
如果你在经营门店上,遇到什么问题,可以私信我,每天有3个免费咨询名额,解决你在美容院经营上卡点---