有这样遭遇的_不止她一个人(李女士美容院美學)
做了眉唇项目
效果跟做之前看到的图片完全不一样
这家美容工作室在
杭州西湖区西溪银泰商业中心4号楼里
门口的招牌上写着栖颜美学
营业执照上的名称是
杭州市西湖区柒言禾美学美容院
李女士:通过抖音它们推荐了398元的活动,然后九块九先付一个定金,设计眉型的,它给我看到的图片就是那种野生眉类型的,然后就开始给我纹,操作了以后特别疼,疼到普通人都没法承受,就是像普通缝衣服的那个针。
李女士描述的感觉
听上去有点熟悉
回顾
之前有位姜女士向我们反映,在同一家门店里纹眉,刚开始也觉得很疼。
姜女士:做了那个东西很痛,我说我做不了了,我说这么痛我做不了了,然后她说我皮肤敏感,再给我敷舒缓,一直给我敷。因为我也不是第一次纹眉了,我那次纹眉就真的跟蚂蚁咬一样,一点都不痛,这次好像割了就是,什么东西都没,就一个刀片往你脸上割一个样子。
李女士说
后来她在网上看到了我们的
李女士:我觉得不是个人,我觉得每个人,真的是活生生的人,每个人体验都是一样的。
杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理:我都说了正常每个人疼痛是不一样的,她感觉到了哪里疼痛都是很正常。
李女士:你说不痛,那是你的感知,我觉得就是非常地痛,然后你每次对人家说都是不痛。
杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理:从最开始诉求是没有疼痛的,那至于她去看了什么东西,然后说这个东西又疼痛了,又怎么样了。
李女士说,当时疼得有点难以忍受
她向工作人员提出不想再做了
李女士:然后借机就推荐说,你要么就纹那个五千多的,她的意思就是说这个东西不疼,纹得不疼,然后就说你要纹的话就纹得好一点。五千多的话,她给我用的那个针是非常细的针,就像那种绣花针。
:这回做的时候?
李女士:就是感觉没有那么痛。
李女士又交了4592块钱
说是优惠后的价格
杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理:她是一来,老师跟她介绍了眉毛,她自己选的,没开始做就自己选了。
李女士:是我自己选的,我当时也问了,这个纹眉痛不痛,你们说的不痛的,是很明显地跟我说不痛的,我才纹了的,但是我纹了两下以后发现,非常痛,痛到哭了已经。
杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理:怎么可能,你做的时候你用的是微针款,然后老师说有一点点痛,然后又给你调了一下。
:您是说她直接做的就是四千多的项目?
杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理:对的。
:那她前面为什么还付了一笔388元的钱?
杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理:哪个,388元的钱付完以后是给她花了眉型定型,然后老师再给她介绍更好一点的东西,她自己选的。
李女士:你在乱说。
李女士告诉
当时到底是什么情况
没有证据说不清楚了
但眉毛做完以后的效果,她很不满意
李女士:她这个眉毛给我纹得非常差,你看可以很明显地看到这边就是几条线,然后这边是完全没有的,没有线条感,而且眉型也是不一样的。
:当时给她做的是什么眉?
杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理:丝雾款的,眉毛是需要经过,半永久需要经过二次调整的,你是了解的。
李女士:二次调整,和我纹的眉毛的形状,是完全不一样的,二次调整是不是就补色?那你这个眉型是不是已经纹出来了。
杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理:眉型是可以调整的,不是说纹出来它就这样了,掉色不均是正常的。
看到
李女士的账单里
还有一笔3000块钱的消费
她说,这是因为工作人员
又推荐了一个唇部项目
李女士:说我的嘴巴颜色很乌,然后唇线颜色很重,就各种说。图片效果就是非常好,就是“妈生唇”这种,然后做完以后就是完全没做过一样。
杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理:这是不是上了色了,不上色它会有这个红色吗?
李女士:我这边多出来的橘色是什么意思?
杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理:哪里有多出来的橘色,第一你这是死皮,可能这一块没上色,但是我也跟你讲了要补色的。
李女士:那你这个唇线为什么现在还在这里?
杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理:乌是不是也得调,不是说一次就能调好。
:它这个也要二次调整?
杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理:半永久都是要二次调整的,特别像这种下面深色的,调整肯定要比白唇,要调整的时间多一点。
李女士希望门店能全额退款
杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理:那您这个问题我退一半,然后我找老师给你补好,最大的这个了,没有办法。
李女士:我不相信她们再接手。
杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理:那没有办法,那你就按一半走吧,你不愿意的话,就继续走其它的(途径)都没有关系。
何经理说,如果选择退一半的方案
她会找认识的纹眉老师给李女士补色
但这属于个人行为,跟公司没关系
李女士表示要再考虑考虑