乱象调查:广州曙光医学美容医院一场整形_女子经历生死三日(小楊醫院曙光)
她很难理解,做了一个常见的鼻子整形手术,怎么就把自己做上了ICU的手术台。“更好笑的是,我发现拿命换来的鼻子,竟然还是歪的!
主治医师说让我自己买个鼻夹,夹一夹。”如今,她和家人决定走法律途径。“我们联系了律师,据说整个诉讼周期会比较长,但我愿意等——我必须要对方给一个说法。”
第一日:签完合同,她就上了手术台
与南都见面后,小杨打开手机,搜索输入“广州整形”,广州曙光医学美容医院(下称“曙光医院”)的名字跳了出来,附带着“二十年老店”的广告语。“我就是看着这句话,关注到这个医院了。”小杨对说道。
小杨身材高挑,一头长发,这位年轻爱美的漂亮北方女孩,却对鼻子不满意——她想找一家医院做整形。
在广州曙光医学美容医院的广告宣传片中,介绍了这家医院“二十年老店”的由来。
“成立于1997年,是一家集医疗美容、临床、科研、教学为一体的大型整形美容连锁集团。服务项目近450项,汇聚了中美韩日等1500名实力世界级整形美容专家,与多家世界500强医疗设备集团,成为友好战略合作关系——成为中国整形美容行业第一品牌。”
小杨就决定去这家医院了。
2020年5月7日上午,她来到位于广州市白云区机场路15号的医院大厅,热情的接待“扑面而来”。“我说想做鼻子,填个假体,结果负责接待的医生说,我最好做肋骨鼻。”
“最开始告诉我要在胸口开刀,我确实有点怕。”但随即工作人员告诉她,“肋骨鼻”的多项好处:伤口小、不会排异、不会发炎、效果自然,当然收费也是偏高的。
医院为小杨开出了12万的费用单。小杨嫌价格太高,院方表示,只要她愿意为医院拍摄一组广告片,手术费就能减免。小杨答应,手术费最终定在7.3万元。
接下去,交费、签单、体检,几乎是同时进行。她左手正抽着血,右手边就送来了一沓纸质资料。“我问这是什么,他们说没啥。十几张东西,他们就站在我旁边,非常着急催我签。我这边抽着血,那边还要签字。”
过了晚上7点,一天没吃没喝的小杨刚准备回家。这时医院却告诉她,准备上手术台,“这太快了吧?我问为啥这么着急,结果医院说要快点做完,明天王教授就不来了。”
这位即将给小杨动刀的教授名叫王旭明,在官网上的信息显示是“从业30年的副主任医师”。国家卫健委医生执业注册信息查询网站显示,该医生从事临床外科专业工作。
“医院和我说,王教授一个月才来一次,约他很难的,所以今天要马上做完。”晚上8点,小杨被推进手术室。临进门,她有点心慌:“到底会不会有风险?”
“不会啊,这个是教授,不要想太多。”
第二日:术后惊魂,“胸口裂开一样的疼”
凌晨2点,小杨被推出了手术室。等她再一次睁眼,已经是第二天上午8点左右。
“我怎么呼吸不上来了?”麻醉感消失,她觉得胸口上就像顶着石板。据小杨向回忆,鼻子和胸口都动了刀,她试着张开嘴,吸了几口气,发现吸不到,再一使劲,胸口裂开一样的疼。
她马上喊护士,护士说,这是取完肋骨的正常反应。直到上午10点,床边来了两三个白大褂医生模样的人,她冲着这群人吐出两个字:难受。
“我头已经发晕了,但还能听见他们小声说,这人怎么脸色变了。我当时心里头一凉。”紧接着,一波又一波的医护走进病房。一张张陌生的脸从她头上方探过来,凑近,盯着她。“每个人都跑来问我一句,你怎么了?”但这个时候的小杨,已经说不出话了。
她开始发烧、血压异常,几个护士过来,把她拉到了CT室,拉出来,又推进化验室,再拉出来。姐姐拼命吵架的声音,监测仪器的声音,周遭人小声嘀咕的声音……不断传进小杨的耳朵。
直到下午1点,曙光医院一位院长走到小杨床边说:“有个情况,我们医院设备有限,现在要转院。”她像是本能的,使出浑身力气,紧拽住了那只院长的手。
据广州曙光医学美容医院出具的手术记录显示,小杨的手术项目名称是:鼻假体取出术、全肋软骨鼻部综合整形术、宽鼻缩窄术、鼻基底凹陷矫正术、鼻翼缩小术。手术者为王旭明等其他共计5位医护人员。
而另一份广州曙光医疗美容医院出具的术后首次病程记录显示,2020年5月8日凌晨1点30分“完成手术,手术过程顺利。”
同日上午11点,“患者呼吸困难,暂不考虑血气胸,继续密切观察。”
下午16点10分,“术后9小时,患者出现血压、血氧下降,胸闷、气促等情况,状况无明显好转。刘杰伟院长查看病人情况,建议转上级医院检查治疗。”
小杨被送到了一家公立医院的急诊室,一系列检查再次开始重启。9日下午,小杨的诊断结果终于出来了:胸腔积液,很多血水,需要马上转入ICU抢救。
查询发现,该院出具的一份住院病案显示,患者于5月7日在“曙光医院”行“肋软骨隆鼻术”,术后出现胸闷气促。于9日13时进入MICU病区监护,诊断为“急性呼吸衰竭,胸腔积液,脓胸等”。
第三日:进了公立医院ICU,再一次被送上手术台
医院向家属告知了穿刺抢救的风险事宜,弟弟手抖着签了名。下午3点,时隔一天,小杨再一次被送上了手术台。
医生说,不要动。穿刺管从右肩膀插进去的瞬间,右肩开始抑制不住的抽筋。医生又说,不能动。她拼命喊疼,“一条管要插到胸腔啊。我疼的想死,就想把管子拔了。”医生给她注射了镇痛剂,感觉稍好些,她注意到了身上的管子。一股红色的液体,顺着管子往外冒,“你知道,平时用的玻璃开水瓶吗?就放在我的床边。我住院住了三天,那管子就一直往外抽,整整两大罐。”
“后怕,就是电视里才有的事儿啊。我明明抱了很大希望,只想好好做个鼻子。这怎么回事,为什么会受这么大的罪?”
12日上午9点,一大早,小杨收到了来自曙光医院负责人的电话和语音消息。“他们催我出院,让我跟他们回曙光医院。”主治医师不放心,就现场安排重新做了CT和各项检查,发现左胸腔依然有少量积液,即便出院也要重点看护和修养。
她坚持要先打电话给家人,等家人来。“我告诉曙光的人,不可能跟你们走,现在这种情况,我不可能再相信你们。”结果对方把轮椅抬到了小杨的床边。
最终,在小杨的坚决反对之下,家人陪着她回了家。
维权路漫漫:院方说“赔偿不要想,建议找律师”
小杨说,在家休养期间,她多次和男友联系曙光医院,要求赔偿误工费、精神损失费、手术费用等。
第一次联系,院方一位不知姓名的负责人委婉表示——“等你身体好了再说。”
第二次联系,院方一位自称姓高的院长直言——“负担这次ICU抢救及住院的医疗费。其他暂无安排具体的赔偿方案。”
第三次联系,仍是这位高姓院长出面回应——“赔偿不要想。最好直接请律师,直接走法律途径。”
在小杨看来,这样的回应态度出乎她的意料。“很不屑,也很强硬。没说不承认是医院的问题,但也从没有说要给我一个说法。”
南都曾多次联系广州曙光医学美容医院,表明想要针对小杨的具体情况进行了解,同时询问目前的解决进展。对方表示,不了解具体情况,并不是小杨案例的直接负责人,将转交负责人,需等待结果。
打通医院提供的负责人电话,对方也称自己并非曙光医院的人,“这个情况会有售后人员联系你。”随后电话挂断,再无法接通。截至发稿前,南都尚未收到该院负责人的回应,也无任何售后人员进行联系。
专家:肋间软骨隆鼻“比较好收费”
但手术要求较高对于小杨的遭遇,南都采访的多位整形美容专家表示,现阶段隆鼻有3种方式,第一是注射隆鼻也就是微整形,使用透明质酸钠来进行局部调整;第二则是假体隆鼻,使用人工假体材料植入;第三就是自体隆鼻,运用耳软骨、肋间软骨进行填充。“不同的方案各有优劣,但由于肋间软骨手术费用相对高,机构获益空间较大,不少医美机构都乐意开展类似的手术,其中比较好收上费用是一个主要原因”,刘宏伟教授说。
但是,所有的手术都是有一定风险性的,比如自体软骨隆鼻时,对取软骨的要求是比较高的,肋间软骨取出时不慎,是可能导致气胸等胸腔疾病的发生。而自体软骨隆鼻,同样也存在着隆鼻后鼻子变歪的可能。罗盛康教授表示,“至于担心医生到底有没有给你取过软骨,填充到鼻子的材料究竟是什么?这些问题,现代医学也有途径解决——分别在胸部、鼻部进行一次影像检查就能发现端倪。”
专题采写:南都董晓妍 黎玉莹 王道斌 廖艳萍 实习生许晓琪 通讯员 张灿城 王雪 薛冰妮 高龙