美容店游说顾客做了19.9万元“超声刀”微整_被两部门各罚1万元(武昌充值超聲)

有消费者举报称：2016年初夏，她在武昌区紫阳永琪美容美发店办了一张几百元美发卡做美发。
之后，该店先后以“优惠打折、店庆六周年”等名义，让她在该店共充值100多万，其中绝大部分充值未有消费。
2017年9月，她在店家的游说下，接受了一次“美版医疗版微整超声刀”美容服务，当时店家告诉她，公司重金聘请的整形美容“名医”，医疗资质齐全，知名度很高，擅长用进口超声刀美容。
”微整超声刀全脸五部位”操作一个多小时后，收取了19.9万元费用。

事发后，她多次找店方要相关“名医”姓名、医疗资质，以及“超声刀”的使用说明书等信息，店家一直未提供。
后来，她才知该店是个体户执照，可以从事“生活”美容，没有资格从事“超声刀”等医疗美容；此外，该店还打着“全国连锁直营管理”的招牌，误导她消费。

根据消费者相关举报，武昌区工商行政管理和质量技术监督局进行了立案调查，经调查取证，市场监管部门认为，当事人违反了《广告法》，有发布虚假广告的行为，依法罚款一万元。
与此同时，市场监管部门还将举报移交给了武昌区卫计部门。
日前，武昌区卫生计生执法大队有关人员告诉，他们已经以武昌卫医罚［2018］044号文立案处罚。
长江日报在执法大队的内部电脑中，看到了处罚记录，电脑记录显示，位于紫阳路的永琪美容美发店，“为顾客提供脱毛服务，其行为涉嫌违反了《执业医师法》”，被处“没收药品器械；没收违法所得600元；罚款一万元“。

2018年，湖北省 12315 平台处理消费者诉求（咨询、投诉和举报）共 71.11 万件 。
美容美发洗浴服务居服务类投诉第二位，消费充值骗局多。

消协专家提醒，在进行美容美发消费时，对于充值优惠，首先是不要为优惠而充值，要根据自己的实际情况需要，最好是消费一次支付一次；二是在充值时，要限时限量，不要一次充一两年的消费额度，最好能在一个季度内用完，以防店家跑路；三是只充一个项目的款项，等一个项目消费完后，再充第二个项目的钱。

店家所有口头承诺都要以文字形式出现，以避免口说无凭；消费者要认真阅读退款条款，保存相关宣传单等文字证据，以防店家翻脸不认帐。

江岸区工商局日前公布2018年1-11月美发企业12315消费者投诉信息。
对2018年1-11月，在辖区从事美发行业投诉量前五名的企业曝光。

这5家美发店为：

序号 企业名称 投诉数量（件）

1 武汉永琪美容美发有限公司 65

2 武汉市克罗心美容美发有限公司 31

3 武汉市江岸区长生堂理发店 30

4 武汉市江岸区椰岛造型美容美发店 18

5 武汉市江岸区文峰美容美发店 15

【编辑：章胜】