太突然！海口一美容店关门停业！有人上万元打水漂……(萬元美容店停業)
admin
近日，有消费者向反映
海口国贸路自然美美容店
日前突然关门停业
部分消费者卡里
还有上万元预存款未使用
涉事美容店（受访者供图）
“两年前我充值1万元消费完后，又充值1万元办了终身卡。其间，该美容店老板说，如果该美容店不存在了，可以到其他连锁店消费。”家住海口国贸路附近的任女士说道。
以前是邻居介绍她
到自然美美容店的
因为该店已经营业20多年
较为可信，她第一次便充值1万元
那1万元消费完后
她又充值了1万元
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今年9月，该美容店的美容师给任女士发了一条信息，告知她该美容店不营业了。
当时任女士联系了美容店老板
问卡里的钱是否能去其他
“自然美”美容店使用
但被告知需等新店开张后
才可以使用
在其他“自然美”美容店
不能使用
这……也太坑了吧
更无语的是
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任女士要求美容店老板退款
但对方不同意
“9月21日，我拨打12345热线反映了相关情况，有关部门建议我联系所有的会员，然后到派出所报案。因为消费者手里都没有收据，所以暂时没有报案。”
随后，任女士将拉进一个
名为“自然美”的维权微信群
多名消费者在群里
报出自己卡里剩余的金额
部分消费者卡里还有
上万元预存款未使用
该美容店一名美容师表示
今年9月份他们去店里上班
发现店竟然关门了
店老板拖欠他们一个月工资没发
“此前没有什么征兆，突然就关门停业了。”该美容师说。
针对此事
海口市商务局回应来了
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海口市商务局工作人员祝先生接到反馈的情况后表示，他们此前曾接到消费者的投诉，他们来到现场核实发现，被投诉的美容店已关门停业，店老板没有给出明确的解决方案。
祝先生说，他们曾联系店家进行协调，要求其退款。“但我们不是执法部门，也没有执法依据，建议投诉人一同向警方报案或通过法律途径解决。”
海口市商务局建议消费者
向警方报案或通过法律途径解决
此外，还提醒市民不要轻易相信
广告或商家的口头承诺
一次性不要充值太多钱
签订的合同要明确
使用范围、违约责任等
消费时要索要发票
遇到商家“跑路”等情况
及时向警方报案
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来源： 海南特区报
