《美容院内务管理系统》| 美容院管理工作的开展及其意义(內務美容院管理)
admin
美容院内务管理工作包括日常的环境管理、制度管理、运营报表管理、库房管理、物品管理等。它涉及到人、事、财、物等多个方面，头绪繁多，面广量大。
从今天开始，爱莲直播间将陆续为大家呈现《美容院内务工作管理》的基本内容与细节。
1
美容院内务工作管理的作用
美容院内务管理是一项非常繁杂、又比较辛苦的工作，是一个美容院的“门面”和“窗口”，也是一个美容院发展必不可少的一项工作。它对美容院有三个职能作用：
1、管理作用
2、服务作用
3、协调作用
随着美容院的快速发展，内务职能也进一步扩展，对内务保障工作的要求越来越高。没有有效的内务工作做保障，其他工作就不能顺利开展，甚至无法完成。因为内务服务涉及美容院的方方面面，内务服务的好与坏，将直接影响到美容院的日常正常运行，影响服务的品质，进而影响美容院的运营效率。
2
美容院内务管理的三个工作关系
1、处理好抓大事与小事的工作关系。美容院内务管理管理工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和内务服务两大类。
这两大类工作每类都有大有小，作为美容院内务管理管理人员只有坚持抓住每类中的大事，内务工作才算抓住了主要矛盾，当然每类中的小事也不能忽略，小事和大事是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者，但是小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。
因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，两者要点处理得当，大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会促进整个事务工作质量的提高。同时，对于保障各项工作顺利进行，对于方便其他工作人员也有很大的作用。
2、正确处理前场工作与内务工作的关系。美容院内务管理管理工作应该服从和服务于中心工作，协助院长抓好前场工作，但是作为美容院内务管理管理人员又有自己的工作。
如日常行政管理、内务服务保障等等，这些工作做好了，也有利于促进中心工作，正确处理好两者的关系，合理安排工作，既要集中力量抓好内务工作，又要加强中心工作，做到中心工作与内务工作两不误。
3、理顺管理与服务的关系。美容院内务管理管理工作是综合性工作，担负着一定的管理职责。
但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为美容院的顾客满意度和业务服务才是美容院内务管理管理的根本出发点和落脚点，在实际工作中，要坚持优质高效服务的原则，不断改进管理手段，促进管理和服务的有序进行。
3
提高内务管理工作人员的素质
作为美容院内务管理的工作人员要充分认识到美容院内务管理工作是美容院整体工作当中不可缺少的一部分，是整个美容院发展的保障。端正服务态度，有责任更有义务做好每一项政策的执行和落实工作，并监督与帮助别人去执行落地。为此，作为美容院内务管理人员要努力提高自己的能力。
1、要有变通处理问题的能力。变通是原则性和灵活性相结合，是创造性工作的具体体现。应该通过自己的工作能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，这就是变通处理问题的能力。
2、要有处理人际关系的能力。处理人际关系实际上是理顺人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系呢？首先，要诚信服务。美容院内务管理工作职能之一就是服务，诚信为老板、为美容院、为基层服务是处理好人际关系的基础。其次，自己的位置要摆正。美容院内务管理管理工作有它的特殊性，但作为工作人员不可以搞特殊，处理事务、发表意见要以美容院内务管理助理的职责身份出现，有了良好的人际关系，管理服务工作就会取得事半功倍的效果。
3、要有区别轻重缓急的能力。美容院内务管理管理工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除老板专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，作为美容院内务管理管理工作人员应该考虑周全并做出合理安排，这样才能避免忙乱现象，有条不紊地开展工作。
4、要有会管善管的能力。美容院内务管理管理包括财产物资管理、接待服务管理、办公环境管理、服务管理等等。这些管理工作管好管坏直接影响到一个美容院的工作好坏，关系到一个美容院管理水平的高低。因此，作为美容院内务管理管理工作人员必须具有会管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理责任不缺位，管理制度规定落实不缺位，这样才能使美容院内务管理管理工作管而不乱、管而有序。
综上所述，美容院内务管理是一项长期琐碎的工作，在一些人眼里，也许是“微不足道”，难以做出什么成绩。但是只要真正认识到工作的意义，用心去做，努力创新，就能做出突出的成绩。
作为美容院内务管理工作人员，我们一定要以提升美容院内务管理的工作效率为主要工作内容。
