「抗击疫情」解决民生“头”等大事里的“美业智慧”(上門服務疫情行業)

疫情防控工作开展近一个月来，嘉兴的居民保持日常居家状态配合疫情防控，居家久了，问题就来了，越难搞定的头发，成为“头”等难题。
怎么办？需求在哪里，发力点就在哪里！

日前从嘉兴市工商联获悉，在特殊时期，嘉兴市美容美发行业协会会长胡久龙带领美业人全力支持抗疫，解决民生“头”等大事，倒逼行业华丽转型。

“大年初十，我就组织发型师奔赴嘉兴市凤桥指挥部，为抗击疫情的一线工作者们美发，之后，又为嘉兴市、南湖区、秀洲区政府等20多个单位部门进行义剪，实实在在为抗击疫情奉献美业人的力量。
”胡久龙说，义剪行动得以开展，得益于提前谋划。

在疫情期间，为避免外出，防止交叉感染，胡久龙招募了在嘉兴本地隔离超过14天的、未接触湖北等重点疫区人员、自身未有症状的发型师，开展线上培训，包括防护意识、防护措施以及上门服务注意事项等，为上门服务做好准备。
经与嘉兴96345便民服务中心联系，提出了美发上门服务想法，随即得到支持，隔天便通过96345平台将上门服务推向嘉兴市民。

居民们如有理发需求，只需拨打96345服务热线进行预约，还可以指定理发师上门服务，服务费用由居民与理发师具体协商，实行买一赠一，且下单本人服务居住家庭内有75周岁（及以上）的老人可以享受免费剪发，嘉兴各媒体及浙江卫视都对嘉兴美业的上门服务进行发布。

“2020年新冠肺炎疫情，扰乱了行业经营思路，但一切偶然的背后都有必然，每一次大的波折，都会倒逼各个行业转型，焕发新生”，胡久龙说，推出上门服务，在原有传统美业的基础上，进一步推动了线上消费、线下上门服务的消费，符合当下时代趋势。

“线上消费对线下消费的加速代替、服务行业的体验式服务趋势已来、线上获客方式对传统获客方式正加速替代、企业可以轻资产运作”，胡久龙说，疫情让美业人对行业的发展趋势和发展方向有了新的认识，疫情潜移默化改变着人们的消费习惯，而随着社会的发展与老龄化的加重，上门服务特别是为特殊群体提供团购服务、订制服务，成为美容美发行业转型发展新的契机。

据胡久龙介绍，美容美发行业竞争越来越激烈，由于行业门槛低，店面多，服务品质良莠不齐，大大小小的美业店面像雨后春笋般涌现，要生存下去不容易。
这次推出“上门理发服务”可以避开这些风险，所产生的效益高于店面经营，“上门理发服务”必将成为未来美业的发展趋势。

机遇是留给有准备的人。
据了解，2019年4月份，胡久龙已带领行业开始美发上门服务探索，只是消费者还未形成上门理发的理念。
“我相信美发上门服务是未来的一种服务趋势，这也将改变传统美业的运营模式，未来不单单是美发，我已联系了多家美容、美甲、化妆等美业行业，正抓紧研发‘爱上美’APP，致力于打造全新的美业上门服务理念和服务模式。
”胡久龙表示。

来源：读嘉 文字：田野 通讯员：田正玉 编辑：田野 责编：杨洁