乔治是美发行业中的佼佼者_但他的服务却又是如何呢?(喬治服務是一個)
admin
2024-07-19
2022年1月7号,我和闺蜜位于杭州西湖银泰的乔治理发店去理发,这中间因为手机没电了就让前台的服务员借了一个充电宝:因为本人没有使用过该产品所以委托前台服务人员借了一个,等到我们俩弄完头发结了账,然后我就把充电宝还给了前台服务员,我们就走出了他们店……到第二天中午的时候我收到了美团的服务通知,昨天和今天竟然消……
2022年1月7号,我和闺蜜位于杭州西湖银泰的乔治理发店去理发,这中间因为手机没电了就让前台的服务员借了一个充电宝:因为本人没有使用过该产品所以委托前台服务人员借了一个,等到我们俩弄完头发结了账,然后我就把充电宝还给了前台服务员,我们就走出了他们店……到第二天中午的时候我收到了美团的服务通知,昨天和今天竟然消费了30元钱,我这才知道充电宝没有按时归还,这才产生这个费用。之后我就联系了该店的经理,和他说明的原委,后续一直都没有收到任何回复………在这中间我是很郁闷的,我觉得该店的服务太差了,连这点小事都不能处理,发出去的微信也不回,一个知名品牌企业却有着这样的员工,服务又不到位。到了下午4点30分左右,李经理回复了我,还说明了原因,因为工作的原因一直都没有时间回复,还给我退了钱。我很理解,也让我很感激之前的不愉快一扫而光,真不愧是行业中的翘楚,服务质量还是让人放心的,作为一个第一次去乔治消费的顾客来说,我还是为他们点赞的,他们还是把顾客的利益放在了第一位,虽然这是小钱,但是他们的这种做法我还是个很认可的,一个品牌除了技术还有就是服务,这才是一个企业灵魂的精髓,它也是美丽杭州的一个窗口和招牌……
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