迈勒汽服 做汽车后的“海底捞”(汽車服務客戶)
前言:汽车后市场因其复杂的落地操作、线下体验等原因,已经是为数不多的没有被互联网觊觎和洗劫的少数领域,虽然早在2015年前后就吸引了第一波互联网创业者和巨头入局尝试,但汽车后市场的行业春天依然存在!
近年来,越来越多的资本入局竞争,从而导致汽车后争夺也渐渐从一线省会城市逐渐转移到地县市场,距离省会西安仅仅一个小时高铁车程的汉中市场也渐渐演变成西安后市场的分战场。
汉中迈勒汽车服务有限公司算得上汉中汽车后市场突然闪现的一匹黑马了,这是由汉中几位商界精英联袂建立,位于兴汉新区天汉大道,紧邻汉中旅游热点景区天汉胜境,占地面积 2200多平方米,具备一类汽车维修资质的一家综合维修企业,迈勒拥有各种先进的高科技进口检测、维修设备和多位从业十余年的资深汽车维修专业技工师傅,可对外承接汽车修理、二手车中介、养护美容、检测诊断等综合业务,是汉中汽车后市场企业里起步较高、且心存高远的抢滩者。
据公司总经理郑总介绍,迈勒汽服的主要技工大师傅均来自省城西安,除了以强硬的技术维修力量作为核心支撑之外,还一直构建服务软实力,企图将服务作为迈勒最核心的外部竞争力来展现,公司旗帜鲜明的提出,做客户体验度最佳的汽车后服务商。郑总说,若单纯论维修技术,在汉中还是有好几家实力企业,但像迈勒这样,特别强调对客户的服务和客户体验的,目前还为数不多。同时郑总也介绍说,迈勒除了强调对客户的服务,也对内倡导为员工创造同创共享的发展平台;对社会奉行诚信经营、持续发展的经营理念!
将服务作为一个维修型企业的核心竞争力,这多少有点新鲜,众所周知,服务是最不好衡量和众口难调的,在汽车后这个以蓝领技术工人为主的行业从业者,要构建服务上的明显区隔需要相当的勇气和付出。据闻,公司在团队组建和人才引进上以“专业过硬、服务意识优良”为双维度评估体系,鲜明提出服务是迈勒始终推崇的核心竞争力,迈勒不仅仅要求自己具备精湛的技术服务能力,更要求全体员工具备优良的服务意识,公司将对客户的服务意识、建立完善的服务体系、为客户提供超值升值的增值服务作为公司最核心的竞争力来经营,打造汉中首家专业意义上的汽车俱乐部,迈勒客服部陈经理介绍说,该俱乐部以异业联盟、会员联谊、聚餐郊游、论坛讲座、沙龙分享等为运营形式,邀请汉中各行业精英人士组成庞大专家阵容,为俱乐部会员构建最成熟最专业的俱乐部服务,且以每月一至两次高频次的俱乐部活动为纽带和链接,为会员客户经营超级及升值感受,致力于成为汉中首屈一指的专业汽车俱乐部。
企业的每一次创新都是对行业的一点点推动和贡献,我们理应对怀抱情怀的企业献上一份敬意!
同时我们也特别渴望,在汉中这样的一个地级城市,能够有一个汽车后品牌真的能够深度践行对客户的服务与体验,这必将是一场值得关注的品牌盛宴!