大\"美\"至真_静秀\"娟\"好—访旺角国际美容美发连锁机构经理于美娟(美容美發員工旺角)
她是美的使者和化身,写在脸上的恬静秀美,洋溢在举手投足间的轻盈优雅,流露于一颦一笑间的淳厚质朴,都展现出女人的独有魅力。
她是美的缔造者,用耐心、专注、坚持的匠人精神与品质,让身边的女性朋友拥有更加靓丽的青春容颜,让自己的人生更加缤纷多彩。
她,就是旺角美容美发的总经理——于美娟,一位倾情传播美丽的使者。
\"这将是我一辈子的事业\"
在位于世荣路与彩织街交会处的旺角美容美发室内,我们初次见到了一袭红裙端坐于窗边的于美娟,她那迷人的微笑犹如窗外明媚的阳光般和煦,给人一种温暖之感。
这位精致且优雅的美丽女人,可谓\"质傲清霜色,香含秋露华\"。于是,当你情不自禁地被她迷人气质所吸引时便不免好奇 :这样一位看似娇弱的女子是付出了怎样的努力,才一步步农村闯入城市,从白手起家到如今生活的富足殷实,实现了自己的人生价值?
为了探寻答案,让我们走近于美娟,去聆听有关她的真实故事,还原一个女人在美丽事业之路上所走过的历程。
辽宁丹东,鸭绿江畔的明珠,一个集秀美的自然风景与独特人文景观于一体的城市,于美娟就出生在这个毓灵钟秀的美丽地方。作为家里三个孩子中唯一的女孩,她深受父母的宠爱,就在这样一个生活虽不富足却亲情融融的家庭里,她度过了快乐的童年时光,走过了萌动的青春岁月。成长于这样其乐融融的家庭环境,于美娟心中充满了对美好事物的追求与向往,因此她也总能用一双充满智慧的眼睛捕捉生活中的美好。在她的心灵深处,一颗美丽的种子已悄悄萌芽、生长,绽放出了美丽的花朵。
1992 年,带着对于美容美发事业的热爱与追求,当时年仅 16 岁的于美娟孤身一人到丹东市里的一家美发店做学徒。回想起第一次走出家门学徒的经历,于美娟说 :\"城里的学徒工总是笑话我们这些农村来的孩子,可我觉得我并不比他们差,于是我下决心用两个月的时间学会所有技术,我做到了。\"
心中有梦,脚下路宽。于美娟清楚自己到底想要什么,所以不管前行的路上多苦多难,她都咬牙坚持下来了。短短两个月的时间,学有所成的于美娟回到了家乡那个民风淳朴的小村庄,在父亲为她建造的半间平房里开起了一个小美容美发店。梦想,在她为自己构建的舞台上隐隐开出了花。
由于于美娟热情周到加之手法又好,乡亲们都愿意到这里来,小小的店面经常是门庭若市,很快于美娟便闻名乡里。为了不辜负乡亲们的真情厚意,于美娟每天都在用心经营,用热情周到的服务和娴熟的技艺为自己打响了金字招牌。这一年,她仅仅 16 岁。
在于美娟的美容美发店里有一个不成文的规定 :老人和孩子理发一律不收钱。她真诚而谦虚地说 :\"家乡的老人是看着我长大的,孩子们是我看着他们长大的,能为他们做些什么,我感到很高兴。\"朴实无华的话语中,包含的分明是她那颗感恩的心、那份无悔的情呀!
就这样,三载的时光伴着于美娟成长的脚步悠然前行,骨子里流淌着不甘于平凡血液的于美娟更加成熟和干练了,但她追梦的脚步却从未停歇。
19 岁那年,她再一次离开家去丹东市学习更先进的美容技术,这一学就是四年。
23 岁那年,于美娟再次扬帆起航,来到了长春这座对她来说陌生的城市。
只要有梦想,并且勇敢地去追求,美好就在前方。在遍尝了各种酸甜苦辣之后,于美娟的事业越做越大,不仅拥有了两家初具规模的美容美发店,还开设了一家美容会所,但她依旧不会就此止步,她说 :\"美容美发我从来没有做够,这将是我一辈子的事业。\"
让梦想照进现实
2016 年 3 月 7 日,吉林长春旺角国际美容美发连锁2016 启动大会,在一片欢乐祥和的气氛中拉开了帷幕。
此时此刻,于美娟的心里充满了感动,用她自己的话来说就是\"真是无法用语言来形容,感谢旺角团队,感谢旺角的每一位家人!
\"
是啊!
十余年来,于美娟带领她的团队携手并肩走过了创业初期的艰难,遍尝了前行路上的酸甜苦辣,而今旺角美容美发店的规模越来越大,员工越来越多,环境条件更是有了很大改观,终于迎来了事业发展的春天。
最令于美娟感到骄傲的是,她的团队中 80% 以上都是和她相随相伴近六七年的员工,有的长达十多年。在员工心里,于美娟是一位充满爱心,让人感觉既温暖又亲切的老板。在于美娟的心里,员工就是她的亲人和朋友,她像姐姐一样事无巨细地关心着他们的生活,让员工感到在这个大家庭里很温暖很快乐,所以愿意用努力工作来回报对他们的关爱。
每年,于美娟都会组织员工出去旅游,开阔视野,放飞心情。逢年过节,她还会给员工搞福利,让员工们心里暖暖的。而且,她还拿出企业的股份给员工,充分调动员工的热情和积极性。\"现在我们两个店的员工很多都入股了,有时不是我想扩大经营开店,反倒是我们员工推着我在开店,他们要求入股的兴致特别高,对我非常信任。\"
为了让员工学到真材实料的技术,更好地服务于顾客,于美娟不惜财力、物力送员工去全国各地乃至国外学习,使员工们通过这难得的机会获得技术上的提升。力的作用是相互的。在于美娟的感染和感召下,旺角美容美发工作室的每一位员工都以一颗感恩的心在工作,他们在晚间歇业后经常自发地组织学习,积极上进,从不让于美娟操心。可反过来,善良的于美娟又十分心疼员工,她从不让员工熬夜加班,她经常对员工说的一句话就是\"咱们可以努力赚钱,但不可以拿命换钱。\"
梦想是激励前行的精神动力。于美娟对于美容美发事业的执着追求,源自于她发自内心的热爱。当问及她这些年从事美容美发行业的感悟时,她含蓄地说 :\"成为一名出色的美容美发师,是我儿时的梦想,这些年我一直行走在为梦想奔走的路上。正如我的小学老师说的那样,真正实现梦想的就只有我一个人,大概是因为我的梦想很接近现实吧!
\"对于美娟而言,让梦想照进了现实,还有什么比这更幸福的呢!
用执着与努力敲开了通往幸福的大门
众所周知,美容美发行业是一个服务行业,精湛的技艺、周到的服务才能吸引更多的顾客。为此,追求完美的于美娟经常前往全国以及世界各地有名的美容美发工作室进行实地考察,回来后及时与店员们交流感悟与心得,旨为顾客提供更为优质的服务。
多年来,于美娟养成了一个习惯,那就是每当她到一个新的地方,都要到当地比较有档次的美容美发店体验一番,然后把自己的感受分享给员工们,让大家在交流中学习,在学习中体会,不断提升业务素质,为事业的发展奠定了良好的基础。
在旺角美容美发工作室,每次推出一款新发型都会事先在六种不同发质上进行试验,以确保收到让顾客满意的最好效果。于美娟解释说 :\"我们现在自己创造新发型,每三个月推出一款。为了打造出完美的新发型,员工加班加点进行岗位大练兵,直至收到最为满意的效果,再向客户做推广。\"
美容美发行业同时也是一个靠技术说话的行业,只有真本事才能赢得顾客的信任与支持。于美娟说 :\"为了更为长远的发展,我们现在不抓现金、不看钱,技术是根,服务是本,我们现在就是要扎扎实实学技术。\"
作为企业的管理者,于美娟一直在坚持学习,从未间断。在她的带动影响下,企业的团队文化建设搞得风生水起,每月聘请专家到公司讲课,经常会组织定期或不定期的业务学习,还派员工去上海、广州、北京、香港乃至韩国、日本等地接触最先进、最潮流的美容美发技术,不断为店里注入新鲜血液,赋予其更强的生命力。
专业高端的技术和细心周到的服务,为于美娟的旺角国际美容美发连锁机构树立起了良好的口碑,渐渐地,于美娟打响了自己的品牌,把事业做得风生水起。
在很多人眼里,于美娟是幸运的,也是幸福的。她不仅靠自己的打拼赢得了顾客的信任、员工的相伴相随,而且还收获了美满的爱情。在她的心里,爱人是她精神和事业上的伴侣,不仅理解她,更给予了她事业上的支持与帮助。
知足常乐。对于眼下拥有的幸福,于美娟很感恩,也很知足。她感恩顾客对她一如既往地信任和支持,十几年来不离不弃紧紧相随 ;她感恩员工对她的认可和对工作的付出,让她在成就事业的同时也成就了自己的梦想 ;她感恩爱人和身边的亲人,让她拥有一个甜蜜的爱情和家的温馨。这一切,都成为她不断努力,向着更高梦想与目标迈进的动力源泉。
对于美娟来说,美满的婚姻、和睦的家庭、成功的事业,都是她幸福的源泉。可以说,她用自己的执着与努力敲开了通往幸福的大门,收获了人生至为完美的幸福。
置身于花团锦簇的多彩世界里,于美娟这位倾情播洒美丽的天使,正在用一双慧眼捕捉生活中的一切美好,描绘出她心中最美的图画……
文|瑞元素杂志社提供