Marks \u0026Spencer马莎百货再度重整服饰团队(百貨服裝傢居)
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M&S 马莎百货女装、童装候任总监Jill Stanton
2018年3月27日，英国最大百货Marks &Spencer Group PLC (MKS.L) 马莎百货集团宣布重整服装和家居管理团队。
此前在行业零经验饱受质疑的Jill McDonald坐稳总经理职务，统领全局并任命Jill Stanton为合并后的女装和童装业务总监，后者将于7月履新。Jill Stanton拥有30年零售经验，职业生涯于1987年正是起步于马莎百货，随后在Next、Nike以及Gap Inc.(GPS.N) 盖璞集团任职，其最近的职务为Old Navy 老海军临时总裁。
同日，马莎百货任命Wes Taylor 为男装总监，5月上任。Wes Taylor 来自英国服装集团Arcadia 担任男装Burton 总经理11年之久。
除了两位新的任命，马莎服装家居业务团队核心管理层还包括内衣总监Laura Charles和家居、美容业务总监Neil Harrison。
新人来旧人去，此前担任男装、童装总监的Michael Kerr将离开其服务35年的公司，女装和内衣总监Queralt Ferrer同样会离开。
上述改变发生于食品部门人士变动一周后。22日，集团宣布任命Steinhoff UK首席执行官Stuart Machin 在4月底加盟，担任食品业务总经理，取代Andy Adcock。
服装零售经验为零的Jill McDonald 坐稳M&S 马莎百货服装、家居和美容部门总经理的职位
去年10月，Steve Rowe 任命Jill McDonald 为服装、家居和美容部门总经理，令行业哗然。Jill McDonald 此前担任英国汽车配件和自行车零售商Halfords Group PLC (HFD.L) 首席执行官，也曾是McDonald’s Corp. (NYSE:MCD) 麦当劳英国区CEO 兼西北欧总裁，她为麦当劳服务10年之久，而再之前的16年她一直在British Airways PLC 英国航空工作。
上述工作均与其在马莎负责的服装业务零相关，而马莎百货仍是英国最大服装零售商。
不过，也有分析师从服装之外的角度看待Jill McDonald 可能为马莎百货带来的贡献。Canaccord Genuity 分析师David Jeary 认为即使Jill McDonald 并非时尚专家，但她在市场营销和客户管理等越来越受到Steve Rowe 重视的方面拥有丰富经验。
目前正值英国巨头转型期，1月底，马莎百货进一步在英国关闭14间门店，以呼应2016年11月发布的服装转食品的战略调整。马莎百货目前在英国有1025家门店，其中302间为综合店、684间为食品店，另有39间奥莱店。2016年底，该公司表示要缩减25%的服装销售空间，同时在英国开设独立的食品店，以应对服装需求放缓的现实。
不过，去年底集团首席执行官Steve Rowe 又警告，在艰难的市场，食品业务的价格需要竞争力，因此集团将放缓纯食品业务Simply Food的开店速度。已经离职的首席财务官Helen Weir亦表示，在大市不明朗的情况下，开新店是不明智的。英国目前正面临脱欧谈判。Steve Rowe 表示，此前关闭服装业务30间门店计划将是最低限度，集团将会加快关店，以降低门店成本。
63岁的Archie Norman 担任马莎百货集团主席后曾表示，英国最具历史和知名度的百货在过去15年落后于用户，现在是时候加速改革了。他同时表示，今天的竞争无处不在，前方时刻面临着挑战。
1月中旬发布的假日季业绩显示，马莎百货继续成为行业输家。在截至12月30日的前13周，马莎百货英国市场同店销售按年减少1.4%，其中服装和家居部门下跌2.8%，优于市场预测的下跌3.4%，但跌幅较二季度的0.1%显著扩大，而食品部门0.4%的同店销售跌幅低过市场预期的1.1%，二季度为0.1%。
首席执行官Steve Rowe 在业绩更新中指出三季度集团表现反复，圣诞节前后两大部门都有所改善，但仍无法抵销10月服装因天气反常而滞销以及食品可比销售的持续低迷。他又称满意11、12月的服装销售。
2016年6月脱欧公投后英镑大幅贬值对物价刺激在2017年逐步浮现，与此同时居民工资增长停滞，在提到目前英国的消费环境时，Steve Rowe 对分析师表示消费者心态比较脆弱和不稳，他们正压缩支出。
虽然马莎百货以较高的库存水平进入从11月开始的假日季，但管理层在漫天打折的高街市场中坚守正价策略，并未参与“黑色星期五”的促销，圣诞节旺季线上线下的服装销售都取得增长。
然而值得警惕的是三季度在线销售只有3%的增长，远低于11月英国非实体零售额13.8%的增速（英国国家统计局数据），而且两年前假日季该集团的在线销售还能实现21%的增长。目前服装和家居部门的电子商务收入占比为18%，其最大竞争对手Next PLC 的占比则达到45%。
5月23日，马莎百货将发布年度业绩。
