看到孩子练轮滑的地方_家长想退费了(輪滑孩子傢長)
去年12月
王女士在杭州余杭万达广场的酷乐轮滑
给孩子报了35节课
花了4600元
今年三月
她发现授课的地点有问题
王女士:七八个到十来个(孩子)都会有,小孩平均年龄基本上都是4到6岁。上次我来的时候,这里全部都堆满轮滑鞋,我过都过不去,这是基本的上课的一个常态,家长这里密密麻麻坐一堆,还有很多轮滑的那个,绕的那个像锥一样的东西。
王女士带着来到了商场一楼一处通道
门上有“常闭式防火门 禁止堵塞”字样
她说酷乐轮滑的课程
有时就在这条消防通道进行
她提供了相关视频
采访时
这里没有进行教学活动
只有移动推车
看起来像是用来摆摊的
王女士说去年年底缴费时
这家店还在3楼
有固定的教学场所
后来换到了同层的其它位置
王女士:3月份它们变成多经点位之后,我们就没有固定的学习场所了,那么周一到周五不忙的时候,可能会去商场一楼这个大厅。如果遇到说节假日我们就在消防通道,那么这个情况至少持续了两个月。
采访时
这家酷乐轮滑没有人在店里
营业执照上的名字是
杭州梦焕体育文化发展有限公司
这和王女士付款截图中的公司名称一样
王女士:可能还有两千多块钱,轮滑鞋算我一千两百八一双,我60%的课没有上,他只退我两百二。两百二我也接受,但是两百二我都没看着。我也看了它的营业执照,它只有一个教育咨询。对于孩子的安全隐患,我认为万达应该出来给我们做一个解释,你为什么要允许这种事情?而且在5月6月他们又吸纳了很多新的会员。
杭州余杭万达广场酷乐轮滑 工作人员:周二到周五是固定有一块的,其它时间就是那种小的,稍微地方小一点的,如果人太挤太满的话,如果怕撞到别人,才可能会消防通道那边。它是流动性的,偶尔在那里上一次课。全部可以流动的,那后面给我们全部都打开的没有堵的。我们租的就是商场一楼的空位。
:咱们后期还要在这个消防通道上课吗,或者地点能变一变吗?
杭州余杭万达广场酷乐轮滑 工作人员:这个东西我要问一下万达。它可以,实际上可以退到1500元,220元是因为轮滑鞋如果你穿掉了,就是损坏的情况下。
也向万达方面反映了相关情况
服务台工作人员帮忙进行了联系
杭州余杭万达广场 工作人员:我们这边不方便跟你们过多的进行沟通,因为我们跟顾客都是有在沟通的。好,然后我们现在客服台也是在正常工作,希望您不要去打扰他。
:咱们能记录一下我们反映这个问题吗,后续能不能公司方面对我们这边进行一个回复可以吗?
杭州余杭万达广场 工作人员:我会向上反映。
向余杭区消防救援大队
反映了相关情况
晚些时候消防部门反馈
已经联系了万达方面
对方表示
后续不会让培训机构
在消防通道授课
对于王女士反映的办学资质问题
余杭区文体局工作人员表示
需要进一步核查