涉及医美、特许经营……秦淮法院发布优化法治营商环境典型案例(醫療美容特許經營調解)

超资质做医美手术，认定构成欺诈判决三倍赔偿

2021年5月，毛某至某医疗美容机构处接受隆胸手术，约定由吴姓医师操作该手术。
手术当日，医疗美容机构改为由赵姓医师具体操作，病历记载不规范。
术后，毛某自觉手术效果不好，乳房一边大一边小，并有流脓现象。
毛某要求医疗美容机构出示赵姓医师的医师资格证和执业证，该医疗美容机构拒绝出示。
毛某认为，该医疗美容机构超资质行医，造成损害，故诉至法院要求退一赔三。

秦淮法院经审理认为，毛某属于消费者，该医疗美容机构拒绝提供手术医师的资格证，应承担举证责任。
手术医师超资质行医，构成欺诈，医疗美容机构应当退还手术费用，并三倍赔偿损失。

据介绍，医疗美容行业迅猛发展，新问题、新矛盾也开始显现。
医疗美容纠纷案件中，医疗美容机构超出登记范围和资质从事美容诊疗、未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业、录用的医师及护理人员不符合相关专业资质的现象屡禁不止。
本案提醒消费者，医疗美容应全面了解医疗机构与医护人员的资质，警惕“美丽陷阱”。
本判决依法保障了消费者的合法权益，体现了对医疗美容市场经营环境的规范。

汽车销售不当宣传，法官工作室巧解批量案件

南京某汽车公司系某品牌车辆中国经销商，张某主张该公司在向其销售案涉车辆时明确宣传并承诺该车具有语音控制和对话功能，但在签订合同及交付时却刻意隐瞒了车辆实际功能与宣传承诺不一致，其行为构成欺诈，遂诉至法院要求退还差价5万元。

案件受理后，秦淮法院承办法官敏锐意识到本案标的虽然不大，但车辆批量销售易引发群体纠纷。
得知被告南京某汽车公司系红花街道商会成员，秦淮法院“李璇法官工作室”与秦淮区商会商事调解中心主动与红花街道商会联系，本着调解一案解决一类纠纷的理念，法官与调解员从品牌树立、企业发展、矛盾化解等多方面释法明理，最终双方握手言和，当场签订调解协议。

据介绍，该案系法官工作室与商会商事调解中心联合调解成功化解类案纠纷的典型案例，兼顾了消费者权益保护与企业商誉保护。
虽然在调解中查明并不存在消费者所称的重大缺陷，但是依然存在影响使用体验的微小瑕疵，调解过程中也引导汽车公司对消费者进行了适当的补偿，该公司也表示将以消费者的反馈为鉴，提升产品质量和服务的稳定性，最终双方握手言和，并已实际履行。

严厉打击“加盟陷阱”，保障行业健康发展

叶某、谭某在明知南京迪利西丝公司不具备特许经营资质、没有特许经营资源及成熟经营模式的情况下，采取虚构“蜜桃里”饮品品牌与知名品牌属同一集团或有合作关系等方式，诱骗被害人至南京市秦淮区蜜桃里直营店考察商谈。
他们采取贴靠知名品牌、虚增经营业绩、购买知名品牌产品冒充自有产品等方式诱骗被害人签订加盟合同，骗取加盟费。
之后，南京迪利西丝公司消极履约，未能提供实质性的加盟经营指导、技术支持和业务培训等服务，放任经营失败。
截至案发，该公司以上述手段骗取300余名被害人加盟费共计人民币5400余万元。

秦淮法院经审理认为，本案系以特许经营加盟为名的合同诈骗案，对主犯以合同诈骗罪判处十一年六个月至十二年不等刑期，并处罚金，责令退赔所有被害人损失。

据介绍，本案系江苏省首例利用民事特许经营为幌子而实施合同诈骗案件。
本案合理划定特许经营加盟行为的刑民界限，打击以特许经营加盟为诱饵的诈骗犯罪，从源头上防范和化解了大批特许经营加盟民事案件，同时也给众多的潜在受害人以警示。
本案对于保护知识产权、教育企业合法依规经营、引导民众理性投资、参与行业诉源治理、维护市场秩序的良性运转提供了司法力量。

通讯员 秦法宣 扬子/紫牛 万承源

校对 盛媛媛