近期乌鲁木齐多人因轻信免费美容邀请被强制消费(投訴美容美容店)

8月23日，从市消费者协会了解到，7月份乌鲁木齐市工商局消保处共受理投诉信息1122件，其中商品类消费投诉706件，服务类消费投诉416件。
已处理投诉信息1090件，调解成功968件，调解成功率为88.81%，为消费者挽回经济损失160.22万元。

根据投诉内容排名前五的分别是合同类636件、质量类344件、售后服务类39件、人格尊严39件、广告类20件。

市消协相关负责人介绍，除了常规的消费投诉外，近期关于街边邀请市民免费体验美容，进店后又被强制消费的投诉增多，各区县消协都有调解类似投诉的情况。

消费者马女士近日在大小西门商圈逛街时，受到路边发放美容传单工作人员的免费美容邀请，马女士心想刚好趁体验的时候休息一下也挺好，便跟着工作人员去了一家美容店。

没想到做完皮肤测试等体验后，美容店要求马女士支付3000元的美容产品等费用，马女士觉得自己被欺骗，向消费者协会投诉。
经中山路工商所工作人员的调解，美容店退还了马女士2500元。

据悉，依据《消费者权益保护法》第十六条的规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

无独有偶，消费者李女士在逛街时，也接到了免费美容的宣传单，于是按照传单上的指引来到了一家美容店，享用完“免费”的服务后竟被告知要支付祛除螨虫、毛孔修复等多项服务费用1000元。

李女士身上现金不够，美容店人员居然让李女士拿出银行卡，并要求写下密码，由该店店员取款后才归还。
李女士回家后后悔又恼怒，请工商部门出面帮协调处理。

市工商局工作人员接到投诉后，立即和李女士一起到这家美容店，经现场核实，确认投诉属实，对经营者进行了法律教育，经营者承认错误并退还李女士1000元。