【晔哥观美业】——疫后复工_美容院如何做好防疫工作?(復工營業服務)
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2024-07-15
1.遵循熟客优先的原则,新客做好详细信息登记。美业门店,一般都采用的预约制到店服务,如果门店所在区域疫情情况不容乐观(比较严重),建议在复工营业期间尽量安排服务熟悉的老顾客,暂拒新客。疫情重灾区,采用问询+体温检测+信息登记的服务流程,确保防控有效事后可追溯。2. 一客一登记,一换一消毒门店要为客户和员工准备好……
1.遵循熟客优先的原则,新客做好详细信息登记。
美业门店,一般都采用的预约制到店服务,如果门店所在区域疫情情况不容乐观(比较严重),建议在复工营业期间尽量安排服务熟悉的老顾客,暂拒新客。疫情重灾区,采用问询+体温检测+信息登记的服务流程,确保防控有效事后可追溯。
2. 一客一登记,一换一消毒
(图片来源网络,侵删)
门店要为客户和员工准备好额温枪、足量的医用口罩、医用消毒液等必备防护物资。进店前要求顾客在服务过程中全程佩戴口罩,非必要不得摘除,婉拒不戴口罩、拒测体温的顾客进店。进店后员工服务时同样要全程佩戴口罩并尽量避免攀谈聊天。
进店量保持工位间安全距离,避免人群聚集,每个工位的服务面积不小于3平方米,座椅间距不小于1.8米。剪刀、梳子、推子等理(剪)发工具应一客一用一消毒。毛巾、围布等公共用品应一客一换一消毒。落在座椅、地面的头发必须一客一清扫一消毒,统一收集到塑胶袋内并扎紧袋口后再处理。如有条件甚至可以采用一店一客的医护级隔离模式。