美业经营的4把钥匙_用对了生意会越来越好(顧客業經鑰匙)
admin
2024-07-14
有老板曾调侃道：“做美业的，不是在招揽顾客就是在去招揽顾客的路上。”但是，在客源问题上往往热衷于拓展客源，而疏忽对门店顾客服务的管理。结果顾客不稳定，依然竹篮打水一场空。今天就和大家聊聊“美业店商家经营的4把钥匙”。01留客方案设计很多美业商家在没有基本功的情况下就开始拓客，就算拓客活动再好，你也留不住。因为拓……
有老板曾调侃道：
“做美业的，不是在招揽顾客就是在去招揽顾客的路上。”
但是，在客源问题上往往热衷于拓展客源，而疏忽对门店顾客服务的管理。
（图片来源网络，侵删）
结果顾客不稳定，依然竹篮打水一场空。
今天就和大家聊聊“美业店商家经营的4把钥匙”。
01
留客方案设计
很多美业商家在没有基本功的情况下就开始拓客，就算拓客活动再好，你也留不住。
因为拓客只是过程，留客才是我们的目标。
一位开了7家直营店老板的经验是：
“新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的四大心理—从众、占便宜、贪婪、猜忌、都考虑进去。”
使用“1+1美业收银管理软件”，能轻松解决首卡设计难题。
02
建立顾客预约制度
将顾客到店率计入店长、技师绩效工资。
通过“1+1美业收银管理软件”轻松管理员工绩效，对顾客到店率进行分析，合理制定针对不同顾客的营销策略。
方便高效，轻松解决顾客到店难的问题。
03
顾客防流失系统的运用
任何一家家美业店都存在顾客流失现象，我们虽然无法阻止，但是我们可以减少我们自身原因造成的顾客流失。
通过“1+1美业收银管理软件”定期对顾客进行盘点，适时启动顾客流失管理应急预案，把流失率降到最低。
04
员工绩效训练
对员工的绩效训练不是考核，而是训练员工从事物的本质出发思考问题，找到问题的关键。
从而对出现的问题进行有效地解决，提高门店的拓客留客、养客的整个体系的应用。
使用“1+1美业收银管理软件”以后，门店经营就会变成“新客不断、老客不失、大客常来的良性循环。”
以上4点就是为了美业商家经营的6把钥匙。
美业，终究还是服务业，只有懂得珍惜顾客，他们才会留在店里成为忠实会员。
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作者简介东群科技，致力于美业收银管理软件的研发、销售。关注我，轻松解决美业店铺管理难题。
