餐馆门口铺地毯迎客路人不慎摔伤_经协调店家赔付万元费用(女士地毯餐館)

通讯员 李曼雨

前不久的一天中午，叶女士在武昌某步行街逛街买衣服，在路过某餐馆门口时，突然被铺在人行道的地毯绊倒，叶女士瞬间感觉疼痛难忍。
店员听到声音后赶紧跑了出来，简单问明情况后，陪同叶女士去了医院，经医院诊断，叶女士属于左桡骨颈骨折。

叶女士认为餐馆擅自改造公共区域、在人行道铺设地毯是造成自己摔伤的主要原因，且没有在铺设地毯处放置警示牌、设置警示语，未尽到提示的义务，要求餐馆承担全部责任。

女子路过餐馆门口被地毯绊倒受伤

餐馆负责人认为，叶女士作为成年人，对于自己不慎摔倒也需承担一定的责任，双方就赔偿金额产生纠纷，多次沟通无果，武昌区中南路街人民调解委员会介入调解。

值班律师刘春茂和调解员范晓军、徐军兰一起对案件经过进行了详细调查。
餐馆老板张先生称，案发当日一早，看到不少商家都在店门口铺设了地毯，看起来十分亮眼，便让员工将地毯铺在店门口的人行道上吸引客源。
中午11点左右，路人叶女士正好路过门口，不慎被铺设在人行道上的地毯绊倒，造成左桡骨颈骨折。

调解现场，叶女士表示，自己走在路上好好的，谁料到会发生这样的事，她认为自己的摔伤和餐馆有着直接联系，餐馆应当为自己的摔伤负全责。
她还称，地毯绊倒给自己的身心造成巨大的伤害，后续还需要进一步检查和治疗，餐馆必须赔偿治疗费、护理费、营养费等。

餐馆委托人表示，叶女士摔倒后，店员第一时间陪同去医院检查，老板张先生也在事后赶到医院致歉并表示愿意承担相应的责任，但其他商家很早之前都在店门口的人行道上铺设了地毯，从来都没有出过这样的事，自己也很无辜，而且自家的地毯是新铺上的，地上没有水渍、油渍、障碍物等可直接导致其摔倒的因素，他认为叶女士走路时可能存在注意力不集中等行为才摔倒。
委托人认为，此次铺设地毯与叶女士摔伤之间并无直接关联，因此叶女士自身也应该负有一定的责任，餐馆不应当承担全部责任。

调解员：店家应负主责，路人也要加以预防

鉴于双方关于赔偿金额分歧过大，调解员首先对双方“晓之以理”，进行了面对面的调解。
根据《民法典》有关规定：经营场所、公共场所的经营者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应该承担侵权责任。

本案中，叶女士摔倒的地方是公共区域，而且被店主改造过，店家在铺设地毯处也未设置警示牌，路人经过店门口的人行道从地毯上经过时可能存在不适应的情况。
因此，餐馆在人行道上铺设地毯的行为与叶女士摔伤有着直接的联系，铺设了带有安全隐患的地毯而给过路行人造成损伤，餐馆需要负主要责任，应当对叶女士进行赔偿。

但由于叶女士摔倒时监控未覆盖事发区域，如果走诉讼程序，可能需要耗费大量的时间、精力和成本，调解员建议从简、从速，走调解之路。
同时，叶女士作为成年人，在路过铺设有地毯的人行道时，应当预见到可能发生的危险并加以预防，叶女士自身也存在一小部分责任。

见双方态度缓和一些后，调解员又对双方动之以情，劝说双方互让互谅。
在调解员耐心细致的调解下，历经4个多小时，最终双方达成一致并签署了调解协议，餐馆一次性赔偿叶女士治疗费、误工费、营养费等费用合计人民币10000元，双方均满意此次调解，并对调解员和律师表示感谢。

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