被大家亲切称为“草莓医院”_湖南这家医院三年呈现高品质医疗“样板间”(醫院兒童醫院醫療)

回望过去三年，湖南妇女儿童医院从零起步，一步一个脚印，致力于为患者提供“全生命周期”医疗保健服务，提供“好而不贵”的医疗。

截止目前，医院累计已服务超130万人次的患者和客户，被患者和客户亲切地称为“草莓医院”。

专业的医疗态度、极佳的就医体验、高度的社会责任感，成就了草莓医院的口碑和声誉。
三周岁生日到来之际，湖南妇女儿童医院将继续前行，为广大市民守护健康之路。

弥补洋湖地区“医疗空白”，三年打造高品质医疗

湖南妇女儿童医院地处湖南长沙湘江新区洋湖板块，位于潭州大道一段626号，比邻宜家购物中心。

十年的时间里，洋湖片区逐渐褪去“偏远穷”色彩，成为人居、商务、住宅开发的高地。
洋湖片区交通、环境、教育等方面的优势都十分明显，湖南妇女儿童医院的出现更是弥补了这一区域无大型医疗机构的空白。

虽然名为“妇女儿童医院”，但医院提供的是覆盖更广泛、全人群的全生命周期健康服务。
医院设有妇科、产科、儿科、外科、生殖医学科、医学整形美容科6大核心学科，同时包含中医科、内科、五官科、健康管理科等29个学科，形成“大专科、强综合”一站式综合医疗布局。
其中大儿科承担0-18岁全年龄段的儿童成长发育，包含儿内科、儿外科、新生儿科、儿科急诊、儿童保健科、儿童康复科、中医儿科、口腔科、眼科、耳鼻喉科等，整个儿科就是一个小型的“儿童医院”。
截止目前，大儿科服务人数达58万人次，18岁以下人群占全院总就诊人数的45%以上。

医院建立以“学科带头人”为核心的三级人才梯队，拥有全国及湖南省知名专家80余位；现有千人职工中，医疗技术人员600余人，享有国务院特殊津贴的3人、博士生导师14人、硕士生导师20人、医学博士研究生25人、硕士研究生99人，拥有高级职称的83人，形成以“专科、专病、专家”为特色的高品质医疗。

一家“有温度的医院” ，被患者亲切称为“草莓医院”

湖南妇女儿童医院致力于“打造一家有温度的医院”愿景，将人文关怀贯彻就诊治疗的每一个细节之处。

快节奏的现代生活，让很多人的身体状况出现了亚健康。
为了不让患者请假去看病、缓解上班族工作日看病难的问题，医院为患者们特别设立无假日门诊，并开放夜间门诊，让患者及宝爸宝妈无需请假也能看病。

相比传统医院的门诊，湖南妇女儿童医院门诊更加注重私密化和个性化就诊服务：门诊各科室严格采用一人一诊的接诊模式，科学间隔患者就诊时间，为患者的就诊私密性与健康安全保驾护航。

医院采用首诊负责制，倡导首诊接诊15分钟，确保医患充分沟通的同时明确了医疗活动的责任主体，让患者更加放心。
医院会根据不同科室病人的身心特点，制定个性化特色服务，突显人文关怀。
产科突出全孕程的“平安+”服务、医学整形美容科注重艺术化品质服务、月子中心侧重专业医学照护服务等，尤其是医院的“安抚式”诊疗下设计的儿科诊室，获得联合国“儿童友好创新空间”称号。

在商场里常见的儿童游乐设施小火车，被“搬”进了医院的儿童诊区。
除此之外，医院还设立了儿童积木区、读物区、抓娃娃机等温馨的布置。
区别于传统儿科诊室相对吵闹的环境，在这里看诊流程被设置为游戏冲关，小朋友们坐着导诊小火车开启了由医生、护士共同打造的游戏故事情境下的就医之旅，完成任务还会获得一定的奖励。
对不少成年人来说，医院为患者营造的轻松氛围也减轻了不少他们的心理压力。

小朋友开着玩具小汽车神采奕奕地进入手术室，看似是一个游戏设施，却是医院为患者带来完整诊疗流程的一个巧思。
湖南妇女儿童医院儿科主任周小渔介绍，“加速康复作为专业术语，落实到具体，让病人尽量地术前术后平稳。
小火车等的一系列措施都是加速康复中间的一些内容，在一个非常平稳、高兴，内环境非常稳定的情况下进行。
而不是在剧烈挣扎状态下进入手术，否则会导致血压、血糖、白细胞的增高。
小孩高兴，父母放心。
”

医院精心打造的“安抚式”诊疗让孩子就医不再恐惧、哭闹，这在一定程度上也能缓解家长的心理压力。
这是湖南妇女儿童医院从就医环境、医护团队、儿童心理等多方面综合考量打出的一张“王炸”牌。
让孩子们对于医院的印象不再只是白色，更是一段充满温度和缤纷色彩的温馨回忆。

积极履行社会责任，公益服务辐射数万妇女儿童

湖南妇女儿童医院严格按照三级医院标准执行平价收费体系，覆盖家庭人群为核心的“全生命周期”医疗保健服务，提供“好而不贵”的医疗。

就在今年7月12日，湖南妇女儿童医院的医生张旺、王栖桐在湖南师大附中梅溪湖中学开展了防溺水安全教育活动。
他们为同学们进行防溺水知识普及、急救技能的讲解及实操。
演示完心肺复苏术后，不少同学积极上台进行实操，也积极举手咨询有关防溺水的相关知识。

这只是医院持续为妇女儿童提供公益支持的一个缩影。
医院为小学、幼儿园、社区提供健康课堂，组织194场幼儿园公益筛查，为25939名儿童健康护航；组织急救培训和公益讲座，辐射超2万人；草莓妇瘤俱乐部举办6期，为近200位肿瘤患者提供救治和费用减免。

医院草莓妈妈学院针对孕育期女性，为孕妇、宝妈提供包括出生缺陷预防、妊娠风险管理、产后盆底康复等多类型丰富课程，同时开设顺产训练营、新手爸妈训练营、生育舞蹈等特色课程，帮助孕妈妈预防和缓解孕期的种种不适，平安生产，更好地育儿，目前共开课185次，线下签到3012人，线上开课46 次，参与人数68474人。

草莓妇瘤俱乐部共举办4期，提供免费的检查、住院、餐饮及妇瘤规范诊疗的宣教课程，为近200位肿瘤患者提供救治和费用减免。

作为长沙市残疾人联合会2021年0-14岁残疾儿童康复救助定点机构，医院积极推进脑瘫患儿精准康复服务，让更多的脑瘫儿童家长加入康复项目，为有康复需求和适应指征的肢体脑瘫儿童切实提供有效的康复治疗。
医院在儿童的成长发育、女性关爱服务、公益项目弱势群体方面提供更多专项、深入的医疗健康支持，让高质量的医疗服务惠及更多家庭。

潇湘晨报任湾湾

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