您对厦门罗宾森广场这开业10年后第一次升级会有什么期待(廣場升級消費者)

为顺应市场趋势发展，在今年罗宾森广场适时调整升级。
通过定位细化、品牌调整、环境优化、服务提档等来获取到更多的家庭消费群体的关注。
升级调整后的罗宾森广场，以其独特的差异化优势，以更年轻、更时尚、更温馨的姿态，给消费者带来更优质的服务和体验。

在2009年以前厦门商场的商业以百货、邻里中心、大卖场、商业街等商业形态为主，商业发展相对北上广等城市来说相对滞后。
当时存量商业由于业态初级、商场布局、品牌同质化和自身设计等原因，不足以满足商圈内和泛区域辐射的大量休闲、购物潜力与商业需求，罗宾森广场应运而生。
2011年开业的罗宾森广场汇聚了购物、娱乐、休闲、餐饮等诸多业态，为厦门火车站商圈消费者带来前所未有的购物体验，同时开启了新的“购物中心时代”。

在这十年时间火车站商圈迎来了翻天覆地的变化，众多商场建成开业，各式品牌争相入驻。
罗宾森广场这个曾经给厦门消费者带来全新生活体验的购物中心，重新深入挖掘存量市场，对项目再次进行精准定位，以不断升级的全新面貌迎接消费者，通过主动调整品牌矩阵，差异化经营理念，以及覆盖全年的主题活动，引领火车站商圈整体商业环境的升级。

开业之初，罗宾森广场就以定位于集购物、娱乐、休闲、餐饮为一站式大型综合购物中心。
在这十年间，罗宾森广场也不断丰富自身的内涵，融入更多“时尚”、“体验”、“品质”、“家庭”等定位元素，以期满足更多客群的消费需求。
同时，力求与新开业的购物中心形成错位经营，避免陷入同质化的恶性循环。
现在罗宾森广场已进入成熟稳定期。
罗宾森广场的定位也从原来的“一站式大型综合购物中心”细化为“服务于注重时尚和品质的中高端家庭”的区域商场。

在当下这个以家庭型购物中心发展的黄金年代，从一二线到三四线，从城市核心区域到外围区域，家庭型客群已经成为购物中心最受欢迎的消费群体。
这一切也得益于家庭型消费者对品质生活的持续追求。
罗宾森广场所在的火车站商圈，聚集了高档小区及大型写字楼，大量的家庭消费群体和年轻上班族的持续导入，使得片区拥有着强大的消费潜力。

罗宾森广场将于地下负一层引入国内连锁零售巨头品牌“永辉超市”，在今年9月开业，以高端精品生活超市形态抢滩罗宾森广场，为周边消费者带来精致生活体验，全面满足消费者物质、心理层面的高品质需求！

近期罗宾森广场这次升级中做了大规模的品牌升级调整，引进太平鸟男装、韵味水乡融合菜、大椰青椰子鸡、泰萝泰国菜、E-five 街舞培训、唯肯艺术、迪斯乐儿童游乐、小小运动馆、SO Hair。
为项目带来更多新鲜活力，也为消费者带来更多、更丰富的购物消费体验选择。

除了引入品牌，罗宾森广场还对鲜芋仙、乐法烘焙、adidas mega store、虫虫乐园等众多陪伴厦门消费者走过多年的品牌店铺形象和硬件进行重装和升级，以全新的形象服务于消费者。
全新升级的店面不仅将带来营业额的提升，也将为消费者提供新环境、新货品、新体验。

3月1日起，地铁3号线开启为期三个月的空载试运行，全线预计将于今年6月正式开通。
在不久之后罗宾森广场将与厦门地铁3号线无缝相连，出站即直达商场负一楼。
利用轨道交通的流量触达，以快捷便利式的轻餐和休闲型服饰零售满足通勤者的短时效消费。
客流是购物中心运营发展的基础，是资产管理增值的起点。
罗宾森广场着眼项目昭示性及动线阻断的痛点，对症下药，驱动客流增长。

首先是项目昭示性问题，原建筑外立面历时数年存在自然老旧问题，且自身照明不足。
2021年3月1日起，罗宾森广场针对1号门进行升级改造。
此次改造结合灰色饰面构成视觉的张弛效果，营造现代商区的年轻、活力氛围，并衬托出红色LOGO更为醒目，增强昭示性。
其次是动线便捷度问题。
原先商场一楼与负一、负二楼动线被切断，制约了客流的有效引入。
2020年4月，罗宾森广场重金改造，增设4部手扶梯，打通商场一楼与负一、负二楼动线，以全新的客流动线设置，在巧妙引入客流的同时，兼顾了安全性和便捷性的考量。

罗宾森广场还通过改善照明、升级停车场等一系列措施，进行了立体化的细节重新设计，提升顾客逛街体验，增强消费转化。
在体验经济的加持下，购物中心不仅仅是一个建筑载体，更是一个有温度有情感的场景。
如何更好地连接人与空间，不断赋予商业体更丰富的内涵，来源于运营者的深入洞察。

罗宾森广场在日常的运营中为消费者带来最细致贴心的服务，不断感知消费者的细微需求，并将这些需求转化为服务。
罗宾森广场针对有特殊需求的消费群体，打造了星级母婴室、残障洗手间等专属空间，还专门提供无线充电、免费WiFi等贴心服务，让消费者从微小的细节中感知到罗宾森广场在场景服务上的用心。

罗宾森广场还将场景服务延伸到线上，顺应时代发展，针对会员开发了“厦门罗宾森广场”小程序。
提供的数据采集与大数据分析等功能，为商场和店铺的运营者提供了精细洞察与精准决策的依据。
同时，为会员提供更多样化、便利化的功能选择，实现品牌定位、积分存兑、线上换礼、停车缴费、线上报名等丰富的电子化功能，罗宾森广场通过不断简化操作过程、深挖其服务的内涵，让消费者体验到多元温馨便利的服务。

在如今罗宾森广场正以一个区域开拓稳固者的身份，凭借精准的客群定位、业态品牌的优化调整以及一系列创新营销活动，在区域内正创造着不俗的成绩，在行业和消费者中打造出良好的口碑。

期待在未来，罗宾森广场将给各种消费者带来更具时尚感的空间场景体验，以及更丰富、更具品质感的商品和服务。
希望陪伴我们走过10个年头的它将从此再次鹏飞，引领火车站商圈的趋势。