“木北”造型被曝预充值消费退款难_品牌方已被法院限制高消费(消費充值造型)

在黑猫投诉发布的“2023年度黑榜榜单”中，出现了“木北”。
黑猫投诉披露“木北”上黑榜原因是“木北”因预充值会员卡服务引发较多投诉，大量消费者表示自己在“木北”预充值了会员卡，消费部分费用后申请退款，客服与门店一再拖延不处理，甚至有门店未告知消费者关店跑路，消费者维权无门。

消费质量报舆情监测中心大数据监测发现，“木北”曾因消费者投诉被中央广播电视总台、《北京商报》《中国消费者报》等媒体发布。

2017年11月，中央广播电视总台央广经济之声《天天315》发布，北京的消费者小刘向《天天315》栏目爆料，他认为自己在木北护肤造型温都水城店遭遇强制消费，办理头皮护发养护五个疗程，一共花了2000元。

2019年3月，《北京商报》发布，有消费者向投诉，在知名美发连锁品牌木北造型的不同门店经历了三次“错收费”，且过程如出一辙。
均是消费者选择较低价位产品与服务，但过程与结账时，门店告知使用了高价位产品。
经实地调查发现，除非会员消费者“错收费”问题，木北造型对已充值会员还采用“诱导式消费”方式吸引继续充值。

2022年9月，《中国消费者报》发布，多位消费者投诉美容连锁品牌“木北”，办卡时称“全北京通用”“全国通用”，实际“木北护肤造型”和“木北造型”不能互用。

消费质量报舆情监测中心大数据监测发现，北京木北企业管理有限公司成立于2008年，注册资本为10万元，对外投资的多家公司已经注销。
历史风险也显示该公司曾因登记的住所或经营的场所无法联系而被列入企业经营异常名录。
该公司曾因未按时履行法律义务而被法院强制执行，并已被法院列为限制高消费企业。
（消费质量报舆情监测中心）