一家员工月薪过万的美容店是怎样管理经营的?(美容院員工顧客)
整洁的环境
美容店给人的第一印象就是店里面的环境,如果店里面的环境杂乱无序,那么顾客是不愿意进来的。顾客都不愿意进来,那么你再多的技巧也没有用武之地。想要把消费者吸引进美容院,首先美容院就要有一个鲜明的形象,让消费者想要有一探究竟的欲望。美容院的外在形象是吸引顾客进店的主要因素,只要顾客进店了,美容师就能用专业留住顾客。美容院具有良好的形象对美容院经营来说是非常有帮助的。今乐通经筋养生选用最简约的设计风格,打造出豪华的环境。所有加盟商按总部要求进行装修。
锁定顾客群体
美容院顺利开展需要对市场进行一个细分,自己的目标顾客是哪些群体。做好自己的定位,从自己细分的目标顾客群体入手,对于经营有了一个明确的方向,也会简单许多。同时还能将美容院的经营特色更好的展示在顾客面前。有很多美容院就是在刚开始的没有精准的定位,什么都按照自己的喜好进行,对于美容院的经营发展都是盲目的,这样下去美容院肯定是经营不下去的。有了顾客然后再根据顾客喜好,店内情况把客人留下来,只有长期稳定的顾客才是美容院长久不衰的支撑。今乐通经筋养生的客勤管理是非常细致的,用简单的表格分列出自己的客户。
人员管理
美容院的重中之重就是美容师的管理了,美容师是美容院不可缺少的重要部分,没有这些美容师,美容院就相当于是一个空壳,可见美容师的重要性。但是在美容行业员工流失率是最大的,美容师的流失会给美容院带来很大的损失。而且美容师辞职的时候很有可能会带走大批的顾客,导致美容院无法经营。所以说美容院管理者对人员管理这一块要重视,不仅要培养出一批的优秀的员工,还要培养员工们的忠诚度,这样才有利于美容院的发展。不要一味着给员工画大饼,在画饼的同时也需要金钱上的支撑。例如及时与美容院员工沟通提高团队的凝聚力、促进与员工之间的感情。对美容院员工表示肯定,时常关心员工,并对员工的工作表示肯定,让员工看到发展前途。建立完善的员工福利制度,适当的给员工提供一些培训学习的机会,不仅能够提升员工的职业能力和职业素养,也是一种非常好的员工福利制度。
今乐通经筋养生对于员工的管理是十分先进的,也是十分人性化的。美业的从业者都可以学习他们的管理模式。
促销活动
美容院做促销活动是常有的事情,做促销活动的目的是想要吸引大量的客源。但是有的美容院是为了促销而促销,主要是想通过促销而降价,不仅打压同行竞争对手,还能吸引消费者购买。这样的做法只会是赔本的生意,而且还降低了美容院的档次,完全不符合消费者对美容院的定位。