北京美容美发行业首个维权工作站揭牌(美容美發維權北京日報)
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2024-07-22
随着人们社会经济生活的不断提高,美容美发行业线下线上发展迅猛,但也暴露出货不对板、虚假宣传、价格不透明、服务质量参差不齐等诸多问题,打折、卖卡、线下低价竞争跑到线上......使得美容美发领域的消费者投诉呈上升趋势,其中,招募消费者成为企业分红合伙人,成为投诉新焦点。但由于美容、美发、医美的专业性强,经营范围和……
随着人们社会经济生活的不断提高,美容美发行业线下线上发展迅猛,但也暴露出货不对板、虚假宣传、价格不透明、服务质量参差不齐等诸多问题,打折、卖卡、线下低价竞争跑到线上......使得美容美发领域的消费者投诉呈上升趋势,其中,招募消费者成为企业分红合伙人,成为投诉新焦点。但由于美容、美发、医美的专业性强,经营范围和服务项目翻新快,因此责任往往难以判断。
近日,市消协在市美容美发商会建立消费者维权工作站。双方将确定《美容美发行业团体标准》以及法学研讨课题,使消费者维权有标准可依、有据可循。同时,发挥行业商会作用,搭建消费纠纷和解绿色通道,化解部分美容美发、医美领域消费者投诉,实现“投诉内部化解”。在纠纷处置、服务合规、价格公示、广告宣传等方面,借助消协组织查询、约谈、公示、警示、揭批、诉讼等手段方式,发挥社会组织监督职能,助力美容美发、医美产业健康、有序、规范发展。
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