理疗馆利用一张“子母卡”促活裂变_一年盈利235万(理療老板老客戶)
如果你做生意店里顾客很少,不知道怎么维系老顾客、拓展新顾客的老板建议收藏,好好看看这位老板是如何做的,老板的套路适用于各行各业,只要学会这招就能轻松赚大钱,一个月多赚四五万那是不在话下。
【1】案例背景
这家理疗馆的老板姓黎,以前是在商场当柜姐,姿色自然是有几分的。但像柜姐、空姐、主播这一类的职业大多是吃青春饭,年轻的时候挣几年钱,容颜色衰之时人家就不要你了。但我们黎老板工作能力出众,没有遇到这样的问题,做到了店长的职位。
现在人们都爱在网上购物,商场的生意很冷清,线下专柜的生意也受到很大影响,有时候一天都没有几个人来逛。黎老板的收入不升反降,习惯了高消费的生活,现在手里没几个钱,日子过得紧巴巴,所以黎老板就辞职去寻找新的机会。
一次偶然的机会,她到她发小的亲戚开的一家理疗馆去按摩,她跟老板很投缘,俩人很聊得来,之后她便成了那儿的常客。两年后,黎老板就尝试自己开了一家理疗馆,借鉴他们的经营模式,从一家小店越做越大。
到现在这家理疗馆已经开了3年了,有了一定的客户基础,去年黎老板又把才把店面重装升级,并扩大了面积,她看重的就是如今越来越火的医疗健康这块市场,哪知花了钱做了装修,顾客却不来了,这是怎么回事呢?
她调研后发现了一个问题,老客户觉得好的差不多了不需要理疗了,自然就不来理疗馆了。老客户不来,新客户也很少,她的理疗馆就处于亏损状态,黎老板也是一直在想通过什么途径去拓客引流。
我们都知道老客户重复消费,是可以帮助我们倍增利润的,老客户激活也要比拓展新客户进店的成本低很多。既要激活老客户,又要去拓展新客户通过什么方式呢?
激活老客户你得有一个理由呀!
你吸引新客户你又得包装一个引流产品啊!
黎老板灵机一动想到了一个好方法,成功在一个月内拓展1000名新顾客,并收款100多万。下面就给大家讲讲她是如何做到的,希望对你有用。
【2】活动方案
案例中采取的“小招”是本专栏收录的营销智慧中很少的一部分,如果你现在经营困难,如果你缺少顾客,如果你的产品卖不出去,不妨可以在专栏合集中找找是否有适合自己的行业,看看聪明人是怎么做生意的。
黎老板的目标很明确,既要激活老客户,又要拓展新客户,所以她从店里有的理疗仪器和项目入手,制定了两个营销方案,设计了一套子母卡,通过设计具有吸引力的活动让老顾客回到店里,并再次通过老顾客的的手去裂变新顾客。
看到这里大家是不是还是不知道怎么做?别急,接着往下看,有更具体的操作步骤和盈利逻辑分析。
【3】盈利分析
黎老板找到一个激活老客户的理由,店里刚好新进一台女性乳房检测仪,是检测乳腺增生的,找了个理由,说给老客户免费检测,看看在我们店里理疗的效果康复的怎么样了。如果说您在我们这个店做了一点效果都没有的话,那么我们再新做个疗程。
通过这个,找到了老客户激活的理由,接下来的就是就是包装这个引流卡。
这里又涉及到老客户为什么要帮你去送卡,有什么好处呢?送出去还要特别的有面子。并且新客户拿到这个卡之后,也愿意来你这个店,这些缺一不可。
黎老板这个店里面有一个汗蒸馆,就想到可以从这个上面做文章,包装出一张价值1200元的汗蒸年卡出来。因为汗蒸一个人跟十个人汗蒸是没有区别的,他的成本是一样的,所以可以通过这个去积累人员基数。然后筛选进入到后端的盈利产品上去。
那现在就是给老客户转介绍的一个好处对不对?我们都知道人是被利益所驱动的。我们来看黎老板是如何做的?
当老顾客做完检测后,他们会说你这个情况康复的还不错,只需要一到两个疗程了就可以彻底康复了。接下来的环节,大家注意了,这是促成成交的关键。
然后马上接着说,现在我们店里面搞了个活动,我们原价五千八百八的乳房保养套餐,现在只需要三千八百八。并且还赠送您一张价值1200元的汗蒸年卡,同时,你来汗蒸的时候还可以额外带两个朋友一起来汗蒸。
原价三十八元的汗蒸茶,现在免费赠送。当然,这些还不够,为了让你的家人和您的朋友一起享受,我们再额外送您五张汗蒸年卡,让您可以赠送给您的亲戚和您的闺蜜。
到这里的时候,客户他本身是有需求的,他会购买这个乳房保养套餐吗?毫无疑问肯定会的,为什么?因为以前是五千八百八的。现在只需要三千八百八!
而且还赠送这么多实实在在有价值的礼品,但是仅仅是这样,那还不够,还有一个更加震撼的主张设计进去,就是你送给朋友的那五张汗蒸年卡,只要他们都来本店享受汗蒸的时候,也办理了相应的保养套餐。那么你本身的的这个套餐费用,可以是全额免单或者再另加一份套餐给你。
这个成交主张一抛出,这些老客户就毫不犹豫地办理了。这样一个简单的动作一个礼拜充值了37万。
今天这个案例只截取了下方课程很少的一部分,这套案例至少还有三个盈利点。看完你就知道,为什么聪明老板赚钱就那么简单。这些方法,你都可以直接复制,应用在你的生意上。同时课程里涵盖了有600多个门店,1000多套活动模板,总有一个适合你,真实、有效、易复制,你一定要去学学。