给美容机构带顾客却拿不到提成_机构反称对方是医托_违规(小姐提成美容)
12月27日,南都获悉,广州市中级人民法院对此宗合同纠纷作出二审判决,广州市唯伊医疗美容门诊部有限公司应给程小姐支付上述91250元的提成。
南都从此案了解到,负责给美容机构带顾客的程小姐能拿到的中介费高达50%,而广州市唯伊医疗美容门诊部有限公司(下称“唯伊美容公司”)在庭审过程中称,程小姐为索取提成款,而向唯伊美容公司介绍客户属于典型的医托行为,医托的行为扰乱医疗市场的秩序,侵犯了其他医疗机构的合法权益,构成不正当竞争。
给美容机构介绍客户消费18.8万答应好的50%提成却没了今年2月份,程小姐介绍陈小姐到唯伊美容公司消费,而按此前约定,提成款是在每月3日给。
2月22日,唯伊美容公司顾问三部总监张某向程小姐发微信称,陈小姐的单18.8万,其中有5500是不分成的。对此程小姐予以确认,并回复“好的,我是分91250+3000=94250对吧,3号到帐。”
两人的对话中还提到,张某已经向唯伊美容公司院长蔡某说好了分成50%,“你要五五分,我也是帮你争取做到了”。张某说。
可直到3月11日,由于一直没有收到返款,程小姐找蔡某要钱未果,遂向广州市天河区人民法院提起诉讼,要求唯伊美容公司支付业务提成款91250元;蔡某对上述债务承担连带清偿责任。
庭审中,唯伊美容公司提交了价格表、价格清单、与案外人签订的合作协议,欲证实程小姐介绍的朋友手术是半价销售的,不存在提成。
一审法院认为,蔡某是唯伊美容公司的院长,张某是唯伊美容公司的销售顾问总监,从二人与程小姐的微信聊天记录可知,程小姐向蔡某索取介绍客户陈小姐的提成返款,蔡某指示程小姐与张某协商此事,再从张某向程小姐的表述来看,可以认定程小姐有理由认为张某取得蔡某的授权,代表唯伊美容公司与程小姐就提成返款事宜进行沟通。
张某向程小姐确认了提成款金额为91250元,唯伊美容公司和蔡某认为张某确认的款项应由唯伊美容公司支付,故程小姐主张唯伊美容公司支付提成款91250元,一审法院予以支持。
而唯伊美容公司以其公司内部规定及与案外人订立的合同为由抗辩不予付款,均不是与程小姐之间达成的协议,也不是向程小姐作出的意思表示,对程小姐不产生约束力。
程小姐主张蔡某和唯伊美容公司人格混同,要求蔡某对唯伊美容公司的债务承担连带责任,证据不足,法院不予支持。
机构自称介绍客户属于医托行为索取高额回扣有违规定一审判决之后,唯伊美容公司提起上诉,请求驳回程小姐全部诉讼请求。
唯伊美容公司认为,该公司属于医疗机构,受相关政策、法规、行政规章的约束和管理。医疗美容费用的大部分被医托拿走已成了医美行业的潜规则,此乱象的后果最终都由消费者承担,合法整形机构利润的大幅收窄导致服务质量下滑,一旦出现术后纠纷,消费者要求退款和维权就难上加难。因此,一审法院支持程小姐索取高额医疗费回扣,是助长了医疗美容行业的高额提成返点乱象,对医美行业的可持续发展极为不利,应依法依规予以纠正。
同时,唯伊美容公司与程小姐并没有形成合法的居间合同关系,程小姐为索取提成款而向唯伊美容公司介绍客户属于典型的医托行为,不受国家法律的保护。即使医托是为合法医疗机构拉客户,该行为也已违反了《医疗广告管理办法》。
此外,程小姐的行为违反了《反不正当竞争法》规定的“损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序”。医托的行为违反自愿、平等、公平、诚实信用的原则和商业道德,扰乱医疗市场的秩序,侵犯了其他医疗机构的合法权益,因此构成不正当竞争。
唯伊美容公司还提到,一审法院支持程小姐收取50%的中介费亦属畸高,应参照中介市场政策规定以及司法实践中的作法,将费率调低至5%以内。
二审时,程小姐答辩称,唯伊美容公司接受了她介绍的客户,应当按照约定支付业务提成款。涉案中介费用是双方自愿达成,唯伊美容公司要求降低中介费用实际上是非法侵占程小姐应得的报酬。
业务提成款达成合意二审驳回美容机构的上诉广州中院认为,本案为合同纠纷,二审争议焦点问题为:唯伊美容公司应否向程小姐支付业务提成款?如果需要,该提成款金额如何确定?
广州中院表示,唯伊美容公司认为程小姐介绍客户到其公司进行消费,某种程度上构成对于“医托”行为的认定,故以此主张不予支付涉案费用。但是政府主管部门对于“医托”行为的打击和禁止,主要在于“医托”利用欺骗、诱导等方式骗取患者就医,既延误了患者的治疗时机,又借此牟取利益,损害了医疗行业的正常秩序。
本案中,并无证据证实程小姐在介绍客户前往唯伊美容公司进行医疗美容过程中实施了欺骗、诱导行为,也无证据证实实际消费者已就此提出异议。因此,唯伊美容公司以程小姐涉案行为违反了国家对医疗机构管理的相关法规、行政规章规定为由,认为其不应当支付业务提成款的理由不能成立,对此不予支持。
从本案微信聊天记录来看,系蔡某指示张某与程小姐具体洽谈涉案业务提成款的相关事宜,各方已就程小姐可获得91250元业务提成款达成合意。唯伊美容公司以业务提成款的金额过高侵害了唯伊美容公司利益,并要求参照中介市场政策规定调整提成款金额的意见有违诚信原则,对此不予支持。
今年12月15日,广州中院作出终审判决,驳回上诉,维持原判。