南宁一美容院突然闭店_顾客预存款遭遇退款难(美容院顧客萬元)

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覃女士向南国早报客户端介绍，今年1月底，她到长湖路容颜医疗美容院预交3000元，做美容护肤项目；2月5日至4月18日，她又陆续预交1.68万元，办理了年卡。
至此，她共预交了1.98万元。
但她只做了几次项目，就发现该美容院突然闭店，并且无法联系上相关人员，也无法退款。

覃女士向容颜医疗美容院相关人员转账记录。
受访者供图

李女士说，今年5月，她分期贷款1.1万元准备做眼综合项目，但她尚未做项目，该美容院就关门了。

李女士贷款1.1万元的截图。
受访者供图

据了解，今年以来，多名客户到该美容院预交1万多元至数万元不等费用，其中，有人甚至还没做项目就闭店了。

覃女士说，跟她一起到该美容院做美容项目的朋友联系上该美容院院长、法定代表人史某某，史某某让她们到江南万达广场另一家美容院继续做剩下项目，她们不同意，要求该美容院退还剩下钱款。

容颜医疗美容院招牌仍未拆走。
南国早报客户端卢荻 摄

10月20日，南国早报客户端来到该美容院发现，该门店招牌未拆，一楼玻璃大门紧锁。
透过玻璃门看到，该美容院之前所做的“俪人暑假团购节”宣传招牌仍在。

联系上史某某核实情况时，她称“没有这回事”，并称要负法律责任，随后挂断了电话，之后便再也联系不上。

容颜医疗美容院之前的宣传招牌仍在。
南国早报客户端卢荻 摄

10月21日下午，据位于江南万达广场的南宁申万芯医疗美容有限公司（以下简称为“申万芯”）相关负责人吴先生向介绍，前两个月，容颜美容院的相关人员确实找到他们提出合作，把业务转给他们，并提供一些客户名单。
这些客户可在申万芯做项目，然后由容颜美容院转钱给他们。

容颜医疗美容院一楼大门紧锁。
南国早报客户端卢荻 摄

了解到，容颜医疗美容院所属的广西容颜医疗美容有限公司于2019年10月12日成立。
今年8月16日，该公司已被南宁市青秀区市场监督管理局列为经营异常。

南国早报南国法援公益律师麦鹰雄认为，凡是向广西容颜医疗美容有限公司预交美容费的顾客，都与该美容公司构成美容服务合同关系，该美容公司收取顾客的美容服务费用后，有义务按照约定向顾客提供相关服务，但该美容公司没有完全按照约定向顾客提供服务就停止向顾客提供服务的行为，已构成违约。

至于该公司法定代表人承诺可以更改为由另一家美容院继续做剩下项目，不在原约定范围，顾客可以选择不接受。
因此，顾客可以向法院起诉提出解除美容合同，并请求返还尚未提供服务项目的部分费用。

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