美容院体验“魔镜冻龄”_效果好极了_一回家就变回原形?(魔鏡小陳原形)
杭州的小陈觉得自己脸上斑太多,就找美容店做了个“魔镜冻龄”项目。她说刚做完感觉特别好,但回到家就现了原形。
体验“魔镜冻龄”
回家变回原形
杭州的小陈觉得自己脸上斑太多,就找美容店做了个“魔镜冻龄”项目。她说刚做完感觉特别好,但回到家就现了原形。
小陈的脸上有不少斑点,她说如果不化妆的话,看起来还要明显。从2018年10月开始,小陈到临平华元欢乐城的芊尊国际做美容,办了2000块的卡,但一直感觉效果一般。12月,她体验了一次“魔镜冻龄”,感觉效果好极了。
小陈:“做完之后感觉自己变了,就是白了,感觉很不一样,很明显。”
:“回到家之后呢?”
小陈:“没了呀。”
:“当天晚上?”
小陈:“对,当天你晚上回家没感觉了,就和平常一样。”‘
花3980办了“魔镜”套餐
后悔了想退费
小陈说,因为在店里感觉不错,她当场就花3980块办了“魔镜”套餐,回家后就后悔了。她找店家退费,沟通过程中又提及了之前的套餐没效果,结果对方说了这样的话。
小陈:“她说我当时做的是补水的,肯定没有效果的,然后我说,你当时说做的是淡斑的,为什么是补水的,就这样子。”
“芊尊”退回3860块
杭州华元欢乐城芊尊国际 工作人员:“淡斑补水呀。”
:“是一回事吗?”
杭州华元欢乐城芊尊国际 工作人员:“淡斑补水不是一回事吗?”
这位工作人员说,淡斑补水都是一起给小陈做的,不存在欺骗的行为。店里的王经理拿出了小陈的顾客档案,上面详细记录了每一次消费。最后还写着“此卡经本人同意认可并签字,一经出售不得退换”,小陈签了名。
杭州华元欢乐城芊尊国际 王经理:“套盒是这样,客人体验完了她愿意,我们再下订单,订货过来,所以她的套盒是订货来的。”
:“有没有开?”
杭州华元欢乐城芊尊国际 王经理:“没有开,还没使用,但是因为专人专订的,所以不接受退款。”
小陈:“一会去我就说了退款。”
杭州华元欢乐城芊尊国际 工作人员:“她是晚上12点跟我说的,12点我已经下班了,我们账已经做完,公司肯定是配送的。”
:“她说做了几次淡斑,不是很明显。”
杭州华元欢乐城芊尊国际 王经理:“所以我们针对这个不去讨论,为什么,我说好她说不好,又没有一个对比。”
王经理说,这个3980的套盒肯定是没法退了,不过还没使用,可以帮忙推销给其他需要的客户,然后再把钱转给小陈。
小陈:“必须给我一个时间,不可能我一直等下去,我等个一两年啊。”
杭州华元欢乐城芊尊国际 王经理:“一两年不需要的亲爱的,三月份的样子吧,我们马上要放假了。”
最后经过协商,王经理承诺,抵扣掉其他服务项目后,最终可以退小陈3860块。