理发店频繁改名 充值3000元的会员卡咋就不能用了？(理發店女士充值)

南京市民徐女士曾经在“靓岛”办了一张卡，充了3000元钱，以后理发可以打3.8折。
后来“靓岛”改名字叫“萧邦”，这张卡还是继续可以使用的。
再后来，“萧邦”改名为“JOE JOE'S”。
到了今年的三月份，徐女士再次拿这张卡去消费的时候，这张卡就不能再用了。
店家表示，如果要用的话，需要往里面充值3000元。

后来，江苏台和徐女士来到这家理发店一探究竟。

“JOE JOE'S”理发店工作人员称：“”靓岛”跟现在的理发店没有关系，是因为系统问题，才导致徐女士的卡无法继续消费。
但只要徐女士肯充钱，原先卡里还剩多少钱，自己轻轻松松就能查到。

很显然，理发店的工作人员一边说系统出现了问题，徐女士的卡无法使用了。
另一边，又能通过一些渠道了解到徐女士卡上剩下来的金额，这里面还存在很多的疑点。
为了求证这个事情，尝试拨打了徐女士曾经消费过的小票上的电话，但是这些公司的电话已经无法接通了。

随后，将情况反映给了江苏省美容美发协会。
协会副秘书长苏桐表示，自己出差在外，会立即通过电话来帮忙协调。
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经过多方的努力，江苏省美容美发协会和理发店的相关负责人再次进行沟通和协调，事情又出现了新的转机。

“JOE JOE'S”理发店店长表示，徐女士的理发卡还可以继续使用 ，并且里面的余额还继续有效。
如果徐女士觉得这家理发店好的话，还可以继续充值，并没有强制充值的规定。

店长还表示，之前是因为店里的员工不熟悉过往的一些流程，看错了徐女士的理发卡，才出现了误会。

后来，徐女士的这张理发卡上已经印上了这家理发店的红色印章，还有店长在上面签名。
这样一来，徐女士心头上的石头，总算是落地了。

但是再回想一下，店员和店长前后不一的说法，是否还需要这个理发店的相关负责人对于他们店员再做一次提醒，避免以后像徐女士这样的事情再次发生。
其实，像徐女士这样的消费者，他们的体验提高了，对于理发店来说也是一件好事。

其实，现在很多美容理发店都鼓励消费者充卡再消费，确实是带来了一些优惠，但消费者还是屡屡遭遇类似的事情。
那么，我们在办理预充值过程中需要注意什么呢？专家建议：首先我们选择一些规模较大、市场信誉度比较高的商家。
在签订合同过程中，不要轻信口头承诺，最好签订书面合同。
到底预充值多少钱？要根据自己实际需求，每次投入金额不要太大，选择周期不要太长。
办理预付卡后，要妥善保管相关凭证。
如果在美容美发消费过程中权益受到损害，主动向当地相关部门投诉，情节严重者，应立即向公安机关报案。
当然，如果您遇到类似消费纠纷，也欢迎您拨打江苏广电融媒体热线：025-83195110，以及江苏省美容美发协会热线电话：025-52210555。

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