扬州一美容美发店突然消失_数百位会员退卡无门(富源美容美發美發店)

女生舒玲来到邗江中路的富源美容美发店门口看到，富源美容美发店门紧闭，店招也已经被拿掉，店门口的一张通告上写着：扬州富源美容美发店已经退出市场，现在各门店均已处于部分停业状态，持卡顾客可以到王子欧曼莎门店进行消费。

现场，舒玲反复拨打了富源美容美发一位负责人的电话，但始终无人接听。
随后，舒玲又来到了位于兴城西路上的富源美容美发店，这里已经改头换面，变成了王子欧曼莎美容美发店。
原富源美容美发的一位会员李女士介绍，扬州原本共有12家富源美容美发店，现在已经全部关门了，而在关门的前一天，李女士还在店里做美容，当时店员也没有说店要关门的事情。

李女士说，虽然之前富源美容美发的充值卡可以在王子欧曼莎继续使用，但王子欧曼莎的服务态度恶略、服务质量马虎，所以她现在只想退卡。
据李女士他们了解，目前有退卡需求的原富源美容美发的会员有三百多人。
李女士的卡里目前还有两千元，有的顾客的卡里甚至多达上万元。

舒玲在王子欧曼莎门店看到一张告示，上面写明，王子欧曼莎公司只负责原富源公司顾客的会员卡消费和使用，不承担原富源公司的一切债务债权。
王子欧曼莎店员说，不管有没有能力，退卡事宜都要找原富源公司。

随即，舒玲又拨打了富源美容美发会员卡背后的全国统一客服热线。
富源美容美发客服称，领导下达的通知显示，只能转卡，不能退卡。

富源美容美发和王子欧曼莎都不愿为办理退卡，协商无果，舒玲随后找到了扬州市商务局。
相关工作人员表示，他们已经在着手处理此事，但由于富源美容美发是在南通注册的，跨市处理需要一些时间。
目前，报告已经呈上省厅，通过省厅协调南通市商务局，进行进一步的对接。
同时，商务部门也在通过各个渠道，了解富源和王子欧曼莎的经营状况以及经营问题。

工作人员表示，接下来，他们会继续联合南通市商务局找到富源美容美发的真正负责人处理此事，警示违法商家不再做违法行为。

希望两地商务部门能全力配合，找到能具体承担责任的责任人，妥善解决消费者的退卡问题。
最后也还要再次提醒大家，办卡有风险，充值一定要谨慎。

来源丨扬州广电“扬帆”手机频道

编辑丨陈利霞、沈慧